Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant toutes les démarches administratives, la DGCCRF a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes.
Démarchage abusif : signaler une fraude ou un litige. “Je reçois des appels pour effectuer des travaux ou sur de la rénovation énergétique
Je reçois des appels indésirables alors que je suis inscrit sur Bloctel”
Signaler une fraude, un litige concernant un véhicule (vente, réparation, location) par téléphone, en ligne et par courrier postal.
Secteur immobilier : signaler une fraude ou un litige Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant le secteur immobilier, la Direction générale
Secteur bancaire, assurance et mutuelle : signaler une fraude ou un litige en ligne, par courrier ou par téléphone.
Même sans être médecin ni pompier, il y a toujours des petites choses simples à faire pour aider les victimes.
Il y a abus dès lors qu’une personne vous contraint à faire quelque chose ou à avoir un contact physique que vous ne souhaitez pas.