Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant toutes les démarches administratives, la DGCCRF a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes.
Démarchage abusif : signaler une fraude ou un litige. « Je reçois des appels pour effectuer des travaux ou sur de la rénovation énergétique
Je reçois des appels indésirables alors que je suis inscrit sur Bloctel »
Signaler une fraude, un litige concernant un véhicule (vente, réparation, location) par téléphone, en ligne et par courrier postal.
Secteur immobilier : signaler une fraude ou un litige Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant le secteur immobilier, la Direction générale
Secteur bancaire, assurance et mutuelle : signaler une fraude ou un litige en ligne, par courrier ou par téléphone.
Même sans être médecin ni pompier, il y a toujours des petites choses simples à faire pour aider les victimes.
Il y a abus dès lors qu’une personne vous contraint à faire quelque chose ou à avoir un contact physique que vous ne souhaitez pas.
