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Signaler une fraude, un litige concernant un véhicule (vente, réparation, location)


Secteur de l’automobile et autres véhicules : signaler une fraude ou un litige 

Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant le secteur de l’automobile et autres véhicules, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Secteur de l’automobile et autres véhicules : signaler un litige ou une réclamation par téléphone

Ce service, actif depuis le 10 janvier 2022, est disponible par téléphone au 0 809 540 550 :

  • le lundi et le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15, 
  • le mercredi de 13h15 à 17h15, 
  • le jeudi de 8h30 à 12h30, 
  • le vendredi de 8h30 à 16h.
Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant le secteur de l’automobile et autres véhicules, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Secteur de l’automobile et autres véhicules : faire un signalement en ligne sur Signal Conso

RDV sur la page de signalement dédiée au secteur de l’automobile et autres véhicules à l’adresse : https://signal.conso.gouv.fr/voiture-vehicule.

Les types de signalement peuvent concerner :

  • Location : de voiture, de vélo, location longue durée
  • Réparation, révision, vente de véhicule : garagiste, dépanneur, contrôle technique
  • Permis / leçons de conduite : auto-école
  • Produit dangereux : voiture, vélo, pneu
  • Autre : fourrière

Les autres coordonnées de Signal Conso : 

Autres types de démarches possibles pour vos litiges, réclamations ou signalements sur Signal Conso : 

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