Les arnaques téléphoniques se multiplient et touchent de plus en plus de monde, notamment les personnes âgées et les mineurs. On peut distinguer différentes formes d’arnaques téléphoniques : les spams vocaux, les faux appels d’une hotline, le harcèlement, le spam SMS, etc.
Un SMS indésirable est le même qu’un courrier électronique frauduleux, sauf que la méthode de livraison est le SMS au lieu du courrier électronique traditionnel.
Internet (hors achats) : toutes les démarches pour signaler une fraude ou un litige (influenceur, commande en ligne, harcèlement, injures, piratages, etc.)
Signaler une intoxication alimentaire : démarches et coordonnées. Si vous avez été malade suite à la consommation d’un produit, d’un plat sur place ou à emporter, cet article vous accompagnera dans vos démarches.
Fournisseur de téléphonie, internet ou média : signaler une fraude ou un litige. Les types de signalement peuvent concerner : téléphonie, internet, TV par internet, abonnements VOD, etc.
Signaler une fraude, un litige concernant le monde animal : produits alimentaires, soins vétérinaires, garde d’animaux, etc.
Signaler une fraude, un litige : dépanneur, artisan, travaux de rénovations. Les types de signalement peuvent concerner : Dépannage – Travaux / rénovation – Produits dangereux, etc.
Secteur voyages et loisirs : signaler une fraude ou un litige. Les types de signalement peuvent concerner : Taxi / VTC, Hébergement : hôtel, camping, chambre d’hôte, location saisonnière, Agence de voyage, Compagnie aérienne, etc.
Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant un fournisseur d’eau, de gaz, d’électricité et autres énergies, la DGCCRF a mis en place des solutions.
