Droit | Justice, Fournisseur d'énergie, Réclamations

Signaler un(e) fraude ou litige avec un fournisseur d’énergies (eau, gaz, électricité)


Fournisseur d’eau, de gaz, d’électricité et autres énergies : Signaler une fraude ou un litige

Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant un fournisseur d’eau, de gaz, d’électricité et autres énergies, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant un fournisseur d’eau, de gaz, d'électricité et autres énergies, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Fournisseur d’eau, de gaz, d’électricité et autres énergies  : signaler un litige ou une réclamation par téléphone

Ce service, actif depuis le 10 janvier 2022, est disponible par téléphone au 0 809 540 550 :

  • le lundi et le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15, 
  • le mercredi de 13h15 à 17h15, 
  • le jeudi de 8h30 à 12h30, 
  • le vendredi de 8h30 à 16h.

Fournisseur d’eau, de gaz, d’électricité et autres énergies  : faire un signalement en ligne sur Signal Conso

RDV sur la page de signalement dédiée aux secteur de l’energie à l’adresse : https://signal.conso.gouv.fr/eau-gaz-electricite.

Les types de signalement peuvent concerner :

  • Eau
  • Gaz / Electricité
  • Autre (Fioul / GPL / granulés de bois…)

Les autres coordonnées de Signal Conso : 

Autres types de démarches possibles pour vos litiges, réclamations ou signalements sur Signal Conso : 

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