Animaux, Droit | Justice, Réclamations

Signaler une fraude, un litige concernant le monde animal


Secteur animalier : signaler une fraude ou un litige 

Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant le secteur animalier, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Secteur animalier : signaler un litige ou une réclamation par téléphone

Ce service, actif depuis le 10 janvier 2022, est disponible par téléphone au 0 809 540 550 :

  • le lundi et le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15, 
  • le mercredi de 13h15 à 17h15, 
  • le jeudi de 8h30 à 12h30, 
  • le vendredi de 8h30 à 16h.

Secteur animalier : faire un signalement en ligne sur Signal Conso

RDV sur la page de signalement dédiée au secteur animalier à l’adresse : https://signal.conso.gouv.fr/animaux.

Les types de signalement peuvent concerner :

  • Alimentation / Matériel pour animaux : jouet, cage, laisse, croquettes
  • Soins : vétérinaire, toiletteur
  • Garde d’animaux : pension, site internet de garde d’animaux
  • Vendeur d’animaux
  • Autre

Les autres coordonnées de Signal Conso : 

Autres types de démarches possibles pour vos litiges, réclamations ou signalements sur Signal Conso : 

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