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Signaler une fraude, un litige, suite à du démarchage abusif


Démarchage abusif : signaler une fraude ou un litige 

Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant du démarchage abusif, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Démarchage abusif : signaler un litige ou une réclamation par téléphone

Ce service, actif depuis le 10 janvier 2022, est disponible par téléphone au 0 809 540 550 :

  • le lundi et le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15, 
  • le mercredi de 13h15 à 17h15, 
  • le jeudi de 8h30 à 12h30, 
  • le vendredi de 8h30 à 16h.

Démarchage abusif: faire un signalement en ligne sur Signal Conso

RDV sur la page de signalement dédiée à internet à l’adresse : https://signal.conso.gouv.fr/bloctel.

Les types de signalement peuvent concerner :

  • Je reçois des appels pour effectuer des travaux ou sur de la rénovation énergétique
  • Je reçois des appels indésirables alors que je suis inscrit sur Bloctel
  • J’ai répondu à un SMS ou j’ai rappelé un numéro qui était payant sans le savoir
  • Je souhaite contacter le Service Relation Consommateur de Bloctel
  • Question sur gestion de mon compte Bloctel, gérer mes données personnelles sur Bloctel

Les autres coordonnées de Signal Conso : 

Autres types de démarches possibles pour vos litiges, réclamations ou signalements sur Signal Conso : 

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