Materiel.net est un acteur majeur dans la vente de matériel informatique et high-tech. Les clients rencontrent divers problèmes ce qui les amène souvent à solliciter le Service Après-Vente (SAV) pour obtenir une aide rapide.
Retards de livraison
Certains clients peuvent faire face à des retards de livraison indépendants de leur volonté. Le SAV suit l’évolution de la situation pour s’assurer que la commande arrive à destination dans les meilleurs délais.
Articles défectueux
Il peut arriver que certains produits livrés présentent des défauts de fabrication. Dans ces cas, le SAV propose des solutions de remplacement ou de réparation pour garantir que le client reçoive un produit en parfait état de fonctionnement.
Difficultés techniques
Certains clients peuvent rencontrer des problèmes techniques avec les produits. Le SAV met à leur disposition une équipe compétente pour les aider à résoudre ces problèmes et à utiliser pleinement leurs produits.
Erreurs de commande
Des erreurs peuvent parfois survenir lors de la préparation des commandes, comme des articles manquants ou des produits différents de ceux demandés. Le SAV rectifie ces erreurs pour s’assurer que le client reçoive exactement ce qu’il a commandé.
Un peu d’histoire sur la marque et différents produits proposés
Fondée en 2000, Materiel.net s’est rapidement imposée comme un acteur incontournable dans la vente de matériel informatique et high-tech en France. Son catalogue diversifié comprend des composants informatiques répondant aux besoins technologiques des particuliers et des professionnels.
Composants informatiques
Materiel.net propose une large gamme de composants informatiques. A savoir des cartes graphiques, des processeurs, des disques durs et des mémoires RAM pour personnaliser et améliorer les performances d’un ordinateur.
Périphériques et accessoires
La marque propose également un large choix de périphériques et d’accessoires. Par exemple : des claviers, des souris, des casques, des enceintes et des imprimantes, pour compléter et améliorer l’expérience utilisateur.
Ordinateurs et portables
Materiel.net propose une sélection de PC fixes et portables, adaptés à différents usages. Vous trouverez dans leur catalogue du gaming au travail bureautique, avec des configurations personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Smartphones et tablettes
Pour les amateurs de technologie mobile, elle propose une variété de smartphones et de tablettes des grandes marques, dotés de fonctionnalités avancées.
Contacter Materiel.net : numéro de téléphone, adresse e-mail, courrier
Materiel.net s’engage à fournir un service client de qualité pour accompagner ses clients dans leur expérience d’achat et résoudre tout problème éventuel. Grâce à ses multiples moyens de contact, l’équipe du SAV est à votre écoute pour répondre à vos besoins et vous offrir une expérience d’achat optimale.
Numéro de téléphone Materiel.net
Demande d’information, réclamation, demande d’assistance ou autres ? Quel que soit le motif de votre demande, vous pouvez joindre les différents services de l’enseigne par téléphone au 02 40 92 91 91. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Adresses e-mail
En fonction du motif de votre demande, vous pouvez envoyer un e-mail à l’une des adresses suivantes :
- Service clientèle : info@materiel.net
- Demander des conseils sur vos achats ou sur un produit : technique@materiel.net
- Service après-vente : sav@materiel.net
- Service transport : colis@materiel.net
Adresse postale
Le service client de l’enseigne prend également en compte les demandes envoyées par courrier à :
Materiel.net – Domisys SAS
Rue Olivier de Serres
BP 64505 Grandchamp des Fontaines
44245 La Chapelle sur Erdre Cedex
Materiel.net sur les réseaux sociaux
Les clients peuvent également suivre les actualités de l’entreprise sur Facebook, Twitter. De plus, s’ils ont des questions, ils peuvent les poser en message privé ou directement dans les commentaires des publications.
