Maxicoffee est une enseigne spécialisée dans la vente de café et de machines à café en ligne. Les clients peuvent parfois faire face à certains problèmes. C’est pourquoi le Service Après-Vente (SAV) joue un rôle essentiel pour répondre aux besoins des clients et garantir leur satisfaction.
Retards de livraison
Dans certaines situations, des retards de livraison peuvent survenir, indépendamment du contrôle de Maxicoffee. Le SAV est là pour suivre les colis et informer les clients sur l’évolution de leur livraison.
Erreurs de commande
Il arrive occasionnellement qu’une commande comporte des erreurs, telles que des produits manquants ou des articles différents de ceux sélectionnés. Le SAV s’efforce de rectifier rapidement ces erreurs et de satisfaire les clients.
Produits endommagés
Malgré des emballages soignés, il peut arriver que des produits arrivent endommagés chez les clients. Dans de tels cas, le SAV est à l’écoute pour organiser le remplacement ou le remboursement des produits concernés.
Questions sur les machines à café
Certains clients peuvent avoir des interrogations concernant l’utilisation, l’entretien ou la réparation de leurs machines à café. Le SAV est disponible pour fournir des conseils avisés et des informations techniques.
Maxicoffee : tout savoir sur les produits proposés
Fondée en 2004, Maxicoffee est rapidement devenue une référence pour les amateurs de café en France. Son catalogue propose une vaste sélection de cafés de spécialité, de machines à café, de moulins à café et d’accessoires liés à l’univers du café.
Cafés de spécialité
Maxicoffee propose une variété de cafés en grains, moulus ou en capsules, en provenance des meilleures régions productrices. Les clients peuvent ainsi découvrir des arômes uniques et des profils gustatifs variés.
Machines à café
La marque propose un large éventail de machines à café, allant des machines automatiques aux machines manuelles.
Moulins à café
Pour les amateurs de café fraîchement moulu, Maxicoffee propose une sélection de moulins à café permettant de préserver les arômes et de moudre le café selon les préférences de chacun.
Accessoires café
Maxicoffee propose également une gamme d’accessoires de qualité. Par exemple : des tasses, des verres, des filtres, des thermomètres, et bien d’autres encore.
Contacter Maxicoffee : numéros de téléphone, formulaire, réseaux sociaux
Maxicoffee attache une grande importance à la satisfaction de ses clients et s’efforce de fournir un service client de qualité. Grâce à ses divers moyens de contact, l’équipe du SAV est disponible pour accompagner les clients tout au long de leur expérience d’achat et répondre à leurs besoins. Pour toute assistance ou demande d’information, il est possible de contacter Maxicoffee via différents moyens suivants :
Service client par téléphone
Le service client est joignable par téléphone au 05 57 15 36 10 (prix d’un appel local). Par contre, si vous êtes un professionnel, veuillez appeler le 05 56 83 05 45. L’équipe du SAV se tient à disposition pour répondre aux questions et apporter l’aide nécessaire. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Formulaire de contact en ligne
Le site officiel de Maxicoffee propose un formulaire de contact en ligne pour soumettre les demandes d’assistance. Les clients peuvent y décrire leur besoin et recevoir une réponse rapide. Pour accéder à ce formulaire, rendez-vous sur cette page.
Réseaux sociaux
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