Dyson est une entreprise renommée dans le domaine des appareils électroménagers et des technologies de pointe. Les clients peuvent parfois faire face à des problèmes courants tels que des pannes d’appareils, des difficultés d’utilisation… C’est pourquoi le Service Après-Vente (SAV) joue un rôle essentiel pour résoudre ces problèmes et assurer la satisfaction des clients.
Pannes d’appareils
Il peut arriver que les appareils Dyson présentent des pannes mécaniques ou électroniques. Le SAV est là pour accompagner les clients dans le diagnostic et la réparation de leurs appareils, en veillant à ce qu’ils fonctionnent à nouveau de manière optimale.
Difficultés d’utilisation
Certains clients peuvent rencontrer des difficultés lors de l’utilisation de leurs appareils Dyson, que ce soit un aspirateur, un ventilateur ou un sèche-cheveux. Le SAV propose une assistance technique pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs appareils.
Questions sur les garanties
Les clients peuvent avoir des interrogations concernant les garanties de leurs produits Dyson, notamment sur leur étendue et leur durée. Le SAV est disponible pour fournir des informations claires sur les garanties et les droits des consommateurs.
Pièces de rechange
En cas de besoin de pièces de rechange pour un appareil, le SAV propose un service pour fournir les pièces nécessaires afin de prolonger la durée de vie des produits.
Tout savoir sur la marque et ses produits
Fondée en 1991 par James Dyson, l’entreprise est reconnue pour ses innovations technologiques et son engagement envers la durabilité. Dyson propose une large gamme de produits, allant des aspirateurs sans sac aux purificateurs d’air, en passant par les ventilateurs sans pales et les sèche-cheveux.
Aspirateurs sans sac
Les aspirateurs sans sac de Dyson sont réputés pour leur puissance d’aspiration et leur technologie cyclonique. Ils capturent les particules fines et les allergènes pour un air plus sain.
Purificateurs d’air
Les purificateurs d’air Dyson utilisent des filtres HEPA pour éliminer les polluants et les allergènes de l’air intérieur,créant ainsi un environnement sain pour la respiration.
Ventilateurs sans pales
Les ventilateurs sans pales de Dyson offrent un flux d’air doux et régulier sans pales tourbillonnantes, garantissant une ventilation efficace et silencieuse.
Sèche-cheveux
Les sèche-cheveux Dyson sont conçus pour sécher les cheveux rapidement tout en préservant leur brillance et leur santé.
Les différents moyens de contacter Dyson
Dyson s’engage à fournir un service client de qualité pour accompagner ses clients tout au long de leur expérience d’achat et d’utilisation de leurs produits. Grâce à ses divers moyens de contact, l’équipe du SAV est là pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients. Pour toute demande d’assistance ou d’information, il est possible de contacter la marque via divers canaux :
Service client par téléphone
Le service client de Dyson est joignable par téléphone. En fonction du motif de votre demande, vous pouvez appeler les numéros suivants :
- Support technique : 0800 945 801
- Pour les clients dans les DOM-TOM, veuillez composer le 01 85 65 34 93
- Pour les professionnels : 0800 945 802.
- Pour obtenir des renseignements : 0 800 945 801
- Pour les clients en France métropolitaine : 01 85 65 34 93,
Adresse e-mail Dyson
Certaines demandes sont difficiles à traiter par téléphone. C’est pourquoi, la marque propose également des adresses e-mail pour joindre l’assistance :
- Pour les particuliers : owner.support@support.dyson.fr.
- Pour les professionnels : sav.airblade@dyson.co.uk.
Envoyer un courrier postal
Vous avez une question, une réclamation ou autres requêtes, il est aussi possible d’envoyer un courrier à :
DYSON SAS
9 Villa Pierre Ginier
75018 PARIS (France)
Dyson sur les réseaux sociaux
Pour être toujours au courant des actualités de votre marque préférée, n’hésitez pas à la suivre sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également prendre contact avec l’équipe d’assistance sur :
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