SHEIN, la célèbre plateforme de vente en ligne de mode, est reconnue pour offrir un service client de qualité et accessible. Que vous ayez des questions concernant une commande, des problèmes de livraison ou besoin d’aide pour un retour, l’équipe d’assistance est là pour vous accompagner.
Retards de livraison
L’enseigne propose diverses options de livraison. Toutefois, il peut arriver que des retards surviennent en raison de problèmes logistiques ou de circonstances indépendantes de leur contrôle. Dans ces cas, les conseillers assistance sont là pour vous fournir des mises à jour sur l’état de votre livraison et vous aider à résoudre tout problème lié à la livraison.
Articles manquants ou endommagés
Vous avez reçu une commande comportant des articles manquants ou endommagés ? Vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l’aide. Les responsables vous guideront pour signaler le problème et trouveront une solution adéquate. Vous pouvez faire une demande remboursement ou un remplacement.
Questions sur les tailles et les retours
Le choix de la bonne taille de vêtement peut parfois poser problème, et SHEIN en est conscient. Le service client peut vous fournir des conseils sur les tailles et des mesures précises. Si vous avez besoin d’échanger ou de retourner un article, ils vous assisteront tout au long du processus.
SHEIN : présentation de la marque et de ses produits
SHEIN est une marque de mode en ligne populaire qui propose une vaste gamme de produits tendance à des prix abordables. Avec son approche axée sur la mode rapide, la marque propose une grande variété de vêtements, d’accessoires et de produits de beauté pour femmes, hommes et enfants.
Vêtements pour femmes et hommes
SHEIN propose une multitude de vêtements pour femmes. En ligne, vous trouverez des robes, tops, pantalons et jupes aux combinaisons, maillots de bain et tenues de sport. Pour les hommes, la marque propose des chemises, t-shirts, pantalons, shorts et vestes élégantes.
Accessoires de mode
En plus des vêtements, elle propose également une large sélection d’accessoires de mode. Par exemple : des sacs à main, des chaussures, des bijoux, des ceintures et des chapeaux. Ces accessoires permettent de compléter et de personnaliser les tenues pour un look unique.
Produits de beauté
SHEIN propose également une ligne de produits de beauté. Dans leur catalogue, vous trouverez : des maquillages, des soins de la peau, des produits pour les cheveux et des accessoires de beauté.
Contacter Shein: assistance, numéros de téléphone et adresses
Lorsque vous avez besoin d’assistance ou de renseignements supplémentaires concernant une marque, il est important de connaître les coordonnées de contact appropriées. Voici comment contacter Shein :
Chat en ligne
Que ce soit pour se renseigner ou trouver de l’aide, vous pouvez joindre le service clientèle via le chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7. De plus, le service est facilement accessible depuis la page d’accueil du site. En ligne vous pouvez poser votre question directement à un assistant.
Le formulaire de contact pour joindre Shein
Un formulaire de contact est aussi mis à la disposition des clients sur le site. En utilisant ce moyen, vous aurez un retour dans un délai de 24 heures.
Adresse email de Shein
Les clients peuvent aussi de prendre contact avec un un conseiller par email à l’adresse suivante : wholesale@shein.com.
Shein sur les réseaux sociaux
La marque est aussi présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc joindre un conseiller sur Facebook, Twitter
