Lorsque vous achetez des produits électroménagers en ligne, il est possible de rencontrer certains problèmes qui nécessitent l’assistance du service après-vente (SAV). Voici les problèmes les plus fréquents rencontrés par les clients d’Ubaldi et les raisons des demandes de SAV :
Problèmes de livraison
Il peut arriver que les clients rencontrent des retards de livraison, des colis endommagés ou des erreurs dans les commandes. Ces situations peuvent entraîner des demandes de SAV pour résoudre les problèmes de livraison, organiser un échange ou demander un remboursement.
Problèmes de garantie
Certains clients peuvent avoir des problèmes avec des produits couverts par une garantie. Cela peut inclure des dysfonctionnements, des pièces défectueuses ou des problèmes de performance. Les demandes de SAV sont alors nécessaires pour faire valoir la garantie et obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Problèmes techniques
Les produits électroménagers peuvent présenter des problèmes techniques qui nécessitent l’intervention du SAV. Cela peut inclure des problèmes d’allumage, des pannes, des réglages défectueux, etc. Les demandes de SAV permettent de diagnostiquer le problème et de proposer une solution adaptée.
Problèmes de compatibilité
Certains clients peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité avec des accessoires ou des pièces supplémentaires pour leurs appareils électroménagers. Les demandes de SAV sont nécessaires pour obtenir des informations sur les options de compatibilité, les adaptateurs ou les alternatives disponibles.
Ubaldi : le leader de l’électroménager en ligne
La marque est une référence dans le domaine des appareils domestiques. Proposant une large gamme de produits de qualité, elle répond à tous vos besoins en matière d’électroménager. Voici quelques catégories de produits proposés :
Gros électroménager
Ubaldi propose une vaste sélection de gros électroménagers. Par exemple : des réfrigérateurs, des lave-linge, des lave-vaisselle, des cuisinières, des fours, des hottes aspirantes et bien plus encore.
Petit électroménager
Vous trouverez également un large choix de petits électroménagers. A savoir : des machines à café, des mixeurs, des grille-pains, des aspirateurs, des fers à repasser et des robots de cuisine, pour faciliter vos tâches quotidiennes.
Équipements pour la maison
Ubaldi propose également des équipements pour la maison. A titre d’exemple : des téléviseurs, des systèmes audio, des climatiseurs, des chauffages et des équipements de jardinage, pour rendre votre espace de vie plus confortable et agréable.
Contacter Ubaldi: assistance, numéros de téléphone et adresses
Ubaldi met tout en œuvre pour fournir un service client réactif et efficace. Quelle que soit votre préférence de contact, la marque met tout en œuvre pour répondre à vos demandes d’assistance. Voici les coordonnées disponibles :
Numéros de téléphone
Pour joindre l’assistance clientèle, il vous suffit d’appeler le numéro suivant : 0 825 333 333 (0.15€/min). Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 18h.
Service Après-Vente en ligne
Pour obtenir une réponse rapide à vos questions, vous pouvez également accéder au SAV en ligne. Le service est disponible via cette page.
Adresse e-mail
Pour certaines demandes, il est préférable d’envoyer directement un e-mail à contact@ubaldi.com. Ainsi, vous pouvez expliquer votre demande de façon plus détaillée.
Adresse postale
Les clients peuvent aussi envoyer leur demande par voie postale :
UBALDI
5770 5ème Avenue 17ème Rue
ZI Carros Le Broc
CS 25501
06516 CARROS Cedex
Réseaux sociaux
Présente sur de nombreuses plateforme, l’enseigne prend également en compte les questions posées sur :
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