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Service client GLS : suivi de livraison de colis, conseillers du SAV par téléphone


Comment entrer en contact avec GLS France ?

Branche du groupe GLS, GLS France est une enseigne spécialisée dans le transport de colis, notamment dans les services de messagerie et d’express. Elle est surtout réputée pour la qualité de ses prestations, son réseau international et des tarifs et offres de livraisons attractifs. GLS est présente dans presque tous les territoires, possédant ainsi un réseau d’agences très vaste.

Si vous cherchez à contacter le service client de GLS pour diverses raisons (demander des renseignements sur les tarifs d'expédition de colis, effectuer un suivi de livraison, faire une réclamation, etc), voici les coordonnées du service de livraison.

Si vous cherchez à contacter le service client de GLS pour diverses raisons (demander des renseignements sur les tarifs d’expédition de colis, effectuer un suivi de livraison, faire une réclamation, etc), voici les coordonnées du service de livraison.


Joindre GLS France : service de livraison, service client et prestations en ligne

Si vous êtes à la recherche d’informations concernant les services et les offres que GLS propose, le site web officiel répondra à toutes vos questions. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur ce lien. Vous pouvez y consulter tous les renseignements concernant les solutions de transport.

Par ailleurs, pour toutes informations concernant le système d’expédition de l’entreprise, vous pouvez consulter la page dédiée à UniBox, UniConnect, UniShip et Your GLS : rendez-vous ici.

Grâce à ces pages, vous pouvez consulter à tout moment toutes les solutions d’expédition de GLS France, que vous soyez une entreprise ou un particulier. En outre, ce lien vous basculera vers une page qui vous renseignera sur les tarifs d’envois de colis via GLS, ainsi qu’une vue globale sur la procédure de livraison de colis.

Contacter le service client de GLS France par téléphone

Si vous n’avez pas accès à internet ou si les conditions ne vous le permettent pas, sachez qu’il existe d’autres moyens pour le contacter. En effet, le numéro 0 825 34 34 34 vous permet d’appeler directement un conseiller qui vous informera sur les prestations et les offres de l’entreprise. Tarif de l’appel : 0,18 euro la minute. Si vous êtes habitué aux e-mails, l’enseigne peut les recevoir sur son adresse informations@gls-france.com. Comme le numéro, cette adresse e-mail est réservée spécialement aux expéditeurs de colis GLS.

Pour trouver l’adresse d’une agence GLS ou un point Relai près de chez vous

Si vous recherchez les coordonnées d’une agence GLS ou d’un point relais proche de chez vous (adresses, numéros de téléphone, horaires), utilisez la carte de géolocalisation disponible ici : https://gls-group.eu/FR/fr/trouver-point-relais.

Nombre de clients de GLS FrancePlus de 5 500
Nombre de plate-formes de correspondance « Hub »11
Nombre d’agences GLS France83
Nombre de véhicules disponiblesplus de 3 000
Nombre de points « Point Relais® » et « Mondial Relay »Plus de 6 000

Suivre un colis avec GLS : informations sur la livraison de votre commande, lettre ou colis

Joindre GLS France : service de livraison, service client et prestations en ligne

Comme toutes les entreprises qui se spécialisent dans le transport de colis, GLS France adopte des solutions qui permettent aux clients de suivre leurs colis afin de les informer sur les expéditions, réceptions et livraisons.

Ainsi, l’entreprise propose de nombreuses possibilités, à commencer par le service appelé track and trace. Il s’agit d’une solution pratique qui permet aux clients de suivre leur colis à tout moment, via internet. Si vous voulez effectuer un suivi de colis, consultez ce formulaire et renseignez le numéro de votre colis. Vous remarquerez que cette page affiche toutes les informations concernant le fonctionnement du service.

GLS édite également un moteur de recherche qui vous aidera à retrouver votre colis dans l’un de ses Points Relais. Si jamais vous n’avez pas reçu votre colis alors que la livraison de celui-ci est censée avoir été effectuée, cliquez ici.

Pour toutes questions relatives à la livraison de votre colis, n’hésitez pas à appeler le service suivi colis de GLS au numéro de téléphone gratuit au 0806 00 60 06.

Au cas où vous ne pouvez pas effectuer un appel, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse servicedestinataires@gls-france.com. À ne pas oublier que le site comprend une rubrique FAQ, dans lequel il est possible de trouver la réponse à vos interrogations.

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