Comment contacter Enedis ?
De son ancien nom ERDF, Enedis est un acteur majeur du marché français de la gestion de réseau de distribution d’énergie.
- Recherchez-vous les coordonnées d’Enedis ?
- À quelle adresse contacter l’assistance d’Enedis ?
- Souhaitez-vous connaître les caractéristiques de ses offres et les modalités de souscription ?
- Avez-vous une réclamation concernant le compteur Linky ou une prestation que le gestionnaire vous a fournie ?
Voici les coordonnées utiles pour contacter Enedis :
- Adresse en ligne de la foire aux question d’Enedis : https://www.enedis.fr/aide_contact/faq
- Envoyer un email à l’assistance d’Enedis : https://www.enedis.fr/aide_contact/assistance
- Contacter Enedis via Messenger : https://www.messenger.com/t/163061217080336/
- Contact de l’assistance d’Enedis via Twitter : https://twitter.com/enedis_clients.
- Pour postuler et travailler chez Enedis, suivre les offres d’emploi publiée ici : https://www.facebook.com/Enedis.officiel/app/404596412628/
L’adresse du site web d’Enedis pour vous informer
Tous les détails des offres proposées par la société sont accessibles sur son site officiel. Vous y verrez par exemple, que le fournisseur d’énergie propose des services d’accompagnement aux particuliers désirant faire raccorder leur réseau électrique domestique au réseau public. Les informations concernant cet accompagnement sont disponibles sur cette page, dédiée aux travaux électriques lors de la construction d’un nouveau logement.
Les professionnels pour entamer une démarche en ligne de type :
- Construction et installation de nouveaux locaux
- demande de raccordmement en ligne
- Gestion de puissance
- Déménagement
- Raccordement d’une installation de production d’électricité
- Accès aux données de mesure
Les particuliers pourront demander à Enedis toutes les informations dont ils pourraient avoir besoin en passant par ce formulaire de contact
Vous n’aurez aucun mal à obtenir l’information voulue en ligne, remplissez les champs du formulaire. Il est aussi conseillé de consulter au préalable la foire aux questions en ligne avant de chercher à contacter l’assistance. Les questions et les soucis les plus fréquents des clients y sont répertoriés avec leurs solutions. Trouvez-les dans le menu déroulant apparaissant sous le menu « votre question concerne ».
Pour en savoir plus sur les procédures de résiliation d’un contrat vous liant à Enedis, suivez ce lien.
Pour connaître les tarifs pour chacune de ses prestations, téléchargez les documents accessibles sur ce lien. Vous y trouverez un aperçu de toutes ses prestations possibles par catégorie de clients.
Utiliser les réseaux sociaux pour contacter Enedis
Comme toutes les autres sociétés, Enedis ne déroge pas aussi à la règle de la présence sur les réseaux sociaux. Elle y soigne également son image. Passez donc par ces plateformes sociales pour vous mettre en relation avec l’un des membres de l’assistance en ligne d’Enedis. Laissez un commentaire ou envoyez-leur un message sur leur compte officiel sur Twitter ou sur Facebook. Vous apprécierez leur réactivité !
- Enedis sur Facebook : https://www.facebook.com/Enedis.officiel/
- Enedis sur Youtube : https://www.youtube.com/user/comERDF
- Enedis sur Twitter : https://twitter.com/enedis_clients.
Se déplacer dans une des agences physiques d’Enedis
Quelle que soit la catégorie dans laquelle vous êtes classées, en tant que client d’Enedis, vous avez tous les droits de le contacter pour vos soucis concernant ses services. Converser directement avec un conseiller client d’Enedis, représente un des moyens permettant d’obtenir une prise en charge plus satisfaisante.
Déplacez-vous donc auprès d’une de ses agences physiques pour rencontrer un de ses techniciens qualifiés. Téléchargez ce fichier PDF pour connaître toutes les agences d’Enedis ainsi que leurs horaires d’ouvertures et localisations exactes.
Contacter un conseiller d’Enedis par téléphone
Qu’importe votre souci, que vous vouliez contacter Enedis pour un projet d’installation, de rénovation, d’entretien ou pour un dépannage, il peut être joint par téléphone.
Le service de dépannage d’Enedis est accessible au 09 72 67 50 40.
Contacter Enedis par téléphone selon votre secteur :
| Alsace-Franche Comté (25, 39, 67, 68, 70, 90) | 09 69 32 18 45 | 09 69 32 18 46 |
|---|---|---|
| Aquitaine Nord (24, 33, 47) | 09 69 32 18 67 | 09 69 32 18 68 |
| Auvergne (03, 15, 43, 63) | 09 69 32 18 71 | 09 69 32 18 72 |
| Bourgogne (21, 58, 71, 89) | 09 69 32 18 51 | 09 69 32 18 52 |
| Bretagne (22, 29, 35, 56) | 09 69 32 18 79 | 09 69 32 18 80 |
| Centre (18, 28, 36, 37, 41, 45) | 09 69 32 18 73 | 09 69 32 18 74 |
| Champagne-Ardenne (08, 10, 51, 52) | 09 69 32 18 47 | 09 69 32 18 48 |
| Côte d’Azur (06, 83) | 09 69 32 18 61 | 09 69 32 18 62 |
| Languedoc Roussillon (11, 30 ,34 66) | 09 69 32 18 57 | 09 69 32 18 58 |
| Limousin (19, 23, 87) | 09 69 32 18 75 | 09 69 32 18 78 |
| Lorraine (54, 55, 57, 88) | 09 69 32 18 49 | 09 69 32 18 50 |
| Midi-Pyrénées Nord (12, 46, 48, 81, 82) | 09 69 32 18 63 | 09 69 32 18 64 |
| Midi-Pyrénées Sud (09, 31, 32) | 09 69 32 18 65 | 09 69 32 18 66 |
| Nord Pas de Calais (59, 62) | 09 69 32 18 39 | 09 69 32 18 40 |
| Normandie (14, 27, 50, 61, 76) | 09 69 32 18 41 | 09 69 32 18 42 |
| Paris 75 | 09 69 32 18 37 | 09 69 32 18 38 |
| Île de France Est (77, 91, 93, 94) | 09 69 32 18 33 | 09 69 32 18 34 |
| Île de France Ouest (78, 92, 95) | 09 69 32 18 35 | 09 69 32 18 36 |
| Pays de la Loire (44, 49, 53, 72, 85) | 09 69 32 18 82 | 09 69 32 18 83 |
| Picardie (02, 60, 80) | 09 69 32 18 43 | 09 69 32 18 44 |
| Poitou-Charentes (16, 17, 79, 86) | 09 69 32 18 84 | 09 69 32 18 85 |
| Provence Alpes du Sud (04, 05 ,13, 84) | 09 69 32 18 59 | 09 69 32 18 60 |
| Pyrénées et Landes (40, 64, 65) | 09 69 32 18 69 | 09 69 32 18 70 |
| Sillon alpin (38, 73, 74) | 09 69 32 18 53 | 09 69 32 18 54 |
| Sillon rhodanien (01, 07, 26,42, 69) | 09 69 32 18 55 | 09 69 32 18 56 |
