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Contacter ACER | Joindre le SAV d’Acer


Les différentes coordonnées pour entrer en contact avec Acer

  • Voulez-vous bénéficier de l’assistance du service client d’Acer ?
  • Désirez-vous joindre l’équipe commerciale d’Acer ?
  • Comment faire pour envoyer un courrier, une demande de remboursement ou faire parvenir une réclamation au siège social d’Acer ?

Il existe de nombreux moyens vous permettant d’accéder aux équipes en charge des relations clientèles chez Acer.


Joindre Acer via les coordonnées en ligne

Si vous possédez un appareil Acer et que vous rencontrez des soucis dans son utilisation, vous êtes invité(e) à consulter son support en ligne. Vous y trouverez tous les pilotes et manuels nécessaires. Les problèmes rencontrés par les clients de la marque et leurs solutions respectives y sont aussi consultables. Pour un dépannage et une assistance SAV, vous pouvez contacter les techniciens de l’entreprise en posant une question via ce formulaire en ligne.

L’entreprise Acer et ses équipes sont aussi actives sur les réseaux sociaux

Suivez-les sur leur compte officiel sur YouTube, Facebook et Google+ pour pouvoir leur laisser un message ou pour être informé de leurs dernières nouveautés


Prendre contact avec le service client d’Acer par téléphone

  • Composez le 01 72 02 00 50 pour tout achat de pièces détachées et pour toute question d’ordre technique. Cet appel est non surtaxé et est gratuit depuis une ligne fixe ou box ADSL. Ce numéro peut également vous permettre d’accéder au programme de service étendu qui vous donne le droit de prétendre à une réparation prioritaire. 
  • Pour les soucis se rapportant à un logiciel d’un produit qui n’est plus sous garantie, appelez au 0899 190 120. Cet appel vous sera facturé à 0,80 euro/minute. Il pourrait également être enregistré pour optimiser le service.
  • Saisissez le 01 72 02 00 55 pour toutes vos demandes de réparation hors garantie. Ce numéro est non surtaxé et permet d’accéder à des réparations hors garantie à prix attractifs.

Contacter Acer : les autres coordonnées

Assistance en ligne via la FAQ d’Acer

Service clients en ligne pour joindre un conseiller d’Acer : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/service-contact

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/ask-acer

Ecrire un email aux équipes du service clients d’Acer :

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/ask-acer

Poser une question à la communauté d’Acer :

https://community.acer.com/fr/.

Support vidéos et vidéex explicatives sur la chaîne Youtube d’Acer :

https://www.youtube.com/playlist?list=PLB787EAFB826A3003

Démarches concernant le service après vente de Acer SAV :

http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=FR&LID=FRA&OP=1

Suivre votre réparation en ligne sur le SAV d’Acer :

https://fr.answers.acer.com/app/case_status

Contacter Acer par la voie postale :

Acer Computer France
2 – 8 Rue Sarah Bernhardt, CS 90045,
92601 Asnières sur Seine Cedex

Contacter Acer (contact réservé aux professionnels et revendeurs de la marque)

Contactez le service commercial et ses conseillers dédiés au B2B :

  • en appelant le numéro de téléphone : 01 48 63 52 95
  • en envoyant un courrier electronique à l’adresse acerpro.france@acer.com

Les autres adresses d’Acer France

Pour toutes questions relatives aux Service Clients et Support Technique, merci de cliquer sur notre page Contact.

Si vous voulez obtenir des renseignements supplémentaires sur la réparation d’un de vos produits, utilisez les adresses suivantes :

  • 299 avenue du Général Patton, 49 000 Angers si vous êtes en France,
  • Acer en Guadeloupe : CSD, Immeuble SIMPEX, ZAC DE MOUDONG SUD, 97 122 BAIE-MAHAULT
  • Acer en Martinique :CSD, 2 avenue des ARAWACKS, 97200 Fort-de-France
  • Acer à La Réunion :SMIE, Rue de la Pépinière, ot 1 Atelier 8-9, ZAE la Mare.

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