Back Market est une plateforme de vente en ligne spécialisée dans les produits électroniques reconditionnés. Les clients peuvent rencontrer différents problèmes :
Délais de livraison
Certains clients peuvent être confrontés à des délais de livraison plus longs que prévu. Le SAV est disponible pour suivre les commandes et s’assurer que les clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais.
Défauts de produits
Bien que les produits reconditionnés soient rigoureusement testés, des défauts peuvent parfois être détectés par les clients. Le SAV propose des solutions de remplacement ou de réparation pour garantir la satisfaction des clients.
Questions techniques
Les clients peuvent avoir des questions techniques sur les produits achetés. Le SAV dispose d’une équipe d’experts compétents pour fournir des réponses et des conseils pour une utilisation optimale des produits.
Back Market : présentation de l’enseigne et de ses produits
Fondée en 2014, Back Market s’est rapidement imposée comme un acteur majeur dans le domaine du reconditionnement électronique. Sa plateforme offre une grande variété de produits :
Smartphones reconditionnés
Back Market propose une large sélection de smartphones reconditionnés des principales marques, avec des garanties pour assurer leur bon fonctionnement.
Ordinateurs portables reconditionnés
Pour ceux qui recherchent des ordinateurs portables à moindre coût, Back Market propose des modèles reconditionnés avec des performances similaires à celles des produits neufs.
Appareils photo reconditionnés
Les amateurs de photographie trouveront également leur bonheur avec les appareils photo reconditionnés proposés, qui offrent des performances fiables à des prix compétitifs.
SAV Back Market : adresse e-mail, courrier, réseaux sociaux
Back Market s’efforce de fournir un service client de qualité, avec une équipe dévouée à répondre aux besoins des clients et à garantir une expérience d’achat satisfaisante. Grâce à ses divers moyens de contact, l’assistance est facilement accessible pour aider les clients à résoudre leurs problèmes et à profiter pleinement de leurs produits reconditionnés.
Adresse e-mail Back Market
Besoin d’assistance, vous avez une question sur un produit ou autres demandes particulières ? Quel que soit le motif, vous pouvez envoyer un e-mail à : bonjour@backmarket.fr.
Assistance en ligne
Les clients peuvent également accéder au service d’assistance en ligne. Pour cela, rendez-vous sur cette page.
Adresse postale
Les clients peuvent également procéder par voie postale. Pour poser une question ou pour faire une réclamation, veuillez écrire à :
Back Market
152 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
Back Market sur les réseaux sociaux
Pour suivre les actualités de l’enseigne, abonnez-vous à leur page sur les réseaux sociaux. De plus, vous pouvez aussi entrer en contact avec l’équipe d’assistance en envoyant un message privé sur :
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