Découvrez l’univers de Financo, une filiale du Crédit Mutuel Arkéa, spécialisée dans le financement et les solutions de crédit à la consommation. Cet article vous présentera les problèmes fréquemment rencontrés par les clients, les services proposés par l’entreprise, ainsi que les coordonnées du service client.
Client de Financo : les problèmes fréquents
En tant que client de Financo, vous pourriez être confronté à divers problèmes couramment associés aux services de crédit à la consommation. Voici quelques-uns des problèmes fréquemment signalés :
Retards de Paiement
Les retards de paiement sont l’un des problèmes les plus fréquents pour les clients de Financo. Des difficultés financières peuvent entraîner des paiements en retard.
Difficultés de Remboursement
Certains clients peuvent rencontrer des difficultés pour rembourser leur prêt, ce qui peut causer du stress financier.
Questions sur le Contrat
Les clients peuvent avoir des questions ou des préoccupations concernant les termes de leur contrat de prêt.
Problèmes de Communication
Les problèmes de communication avec le service client ou le besoin d’assistance peuvent également survenir.
Réclamations
Les clients peuvent avoir des réclamations à faire concernant leur expérience avec Financo.
Financo : les produits proposés
Financo propose une gamme de produits et services de financement pour répondre aux besoins de ses clients. Parmi les produits et services offerts par Financo, on trouve :
Prêts Personnels
Financo propose des prêts personnels pour divers projets, tels que l’achat d’un véhicule, des travaux de rénovation ou des vacances.
Regroupement de Crédits
Pour simplifier la gestion de ses dettes, Financo offre des solutions de regroupement de crédits.
Crédit Renouvelable
Les clients peuvent également bénéficier d’une réserve d’argent utilisable à tout moment avec le crédit renouvelable.
Assurance Emprunteur
Financo propose des assurances emprunteur pour protéger les clients en cas de difficultés financières.
Service Client
Le service client de Financo est disponible pour répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes liés aux prêts et offrir une assistance générale.
Service Client de Financo : numéros de téléphone, assistance en ligne, adresse
Pour toute question, préoccupation ou demande de renseignements concernant les services de Financo, il est essentiel de connaître les moyens de contact disponibles. Financo offre plusieurs canaux pour joindre son service client, que vous soyez déjà client ou que vous envisagiez de le devenir. Voici les coordonnées et les méthodes de contact les plus couramment utilisées :
Service Client Téléphonique
Pour les nouveaux clients, le numéro d’assistance est le 0825 034 044.
Les horaires d’ouverture du service client par téléphone sont du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Formulaire de Contact en Ligne
Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site de Financo : Contactez Financo.
Foire Aux Questions (FAQ)
Pour des réponses immédiates à vos interrogations courantes, consultez la Foire Aux Questions de Financo.
Suivi de Commande
Si vous avez passé une commande auprès de Financo, suivez son état en utilisant l’outil de suivi de demande.
Réclamation
Si vous avez une réclamation à formuler, plusieurs options s’offrent à vous :
- Par téléphone : 09 69 32 05 16 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 8h30 à 12h30.
- Par courriel : Envoyez un e-mail à l’adresse sav.clients@financo.fr.
- Par courrier : Adressez votre réclamation à l’attention de Financo – Service Client – CS 30001 – 29828 Brest cedex 9.
Réseaux Sociaux
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