Que vous souhaitiez réagir à un débat en direct, apporter un témoignage sur un événement dont vous êtes témoin, ou envoyer un message d’encouragement (ou de critique) à votre animateur favori, les points d’entrée chez CNews ont évolué. En 2026, la synergie entre la chaîne et les autres médias du groupe (comme Europe 1) est devenue la clé pour réussir à « passer à l’antenne ».
Ce guide répertorie toutes les solutions concrètes pour joindre la chaîne, classées par objectif.
I. Appeler CNews : Les numéros qui fonctionnent
Le téléphone reste le moyen le plus direct, mais il existe deux types de numéros selon que vous voulez joindre l’administration ou intervenir en direct.
1. Le Standard Général (Pour les questions administratives)
Si vous avez une question sur la grille des programmes, un problème technique de réception sur votre box, ou si vous souhaitez joindre un service spécifique de la chaîne, c’est le numéro du groupe qu’il faut composer.
- Numéro : 01 71 35 55 55
- Usage : Renseignements généraux, service des relations téléspectateurs.
- Conseil : Ce numéro ne vous permettra pas de parler à un animateur, mais les hôtesses peuvent vous orienter vers le service courrier ou la régie si nécessaire.
2. Le Numéro pour intervenir en Direct (Le 39 21)
En 2026, la plupart des interactions avec les auditeurs et téléspectateurs des émissions phares (comme celles de Pascal Praud) passent par le standard d’Europe 1, partenaire direct de CNews.
- Numéro : 01 80 20 39 21 (ou simplement le 39 21 depuis un mobile).
- Usage : C’est le canal pour réagir en temps réel aux débats de L’Heure des Pros ou de Pascal Praud et Vous.
- Le moment idéal : Appelez 15 minutes avant le début de l’émission ou pendant les pauses publicitaires. Préparez un argumentaire court (30 secondes) pour convaincre le programmateur de vous passer à l’antenne.
II. Écrire par la Poste : Adresser un courrier aux animateurs
Malgré le tout-numérique, le courrier postal reste une méthode très efficace pour que votre message arrive physiquement sur le bureau d’un journaliste. Les lettres manuscrites sont souvent plus lues que les e-mails anonymes.
1. L’adresse officielle unique
Tous les animateurs et journalistes de CNews reçoivent leur courrier à la même adresse, au siège du groupe à Boulogne-Billancourt.
CNews À l’attention de [Nom de l’animateur ou de l’émission] 1, place du Spectacle 92130 Boulogne-Billancourt
2. À qui pouvez-vous écrire ?
Voici les principales figures de l’antenne pour lesquelles vous pouvez envoyer un courrier en 2026 :
- Pascal Praud (L’Heure des Pros)
- Laurence Ferrari (Punchline)
- Christine Kelly (Face à l’info)
- Eliot Deval (Midi News)
- Julien Pasquet (Soir Info)
Note : Notez que Sonia Mabrouk ne fait plus partie de la rédaction depuis février 2026. Il est donc inutile de lui adresser vos courriers via ce canal.
III. Utiliser l’Application et le Web : Témoigner et Envoyer des Vidéos
Vous avez filmé une scène importante ? Vous voulez envoyer une alerte info ? En 2026, CNews mise énormément sur les « témoins-spectateurs ».
1. La fonction « Envoyer un témoin » sur l’App
C’est le moyen le plus rapide pour transmettre une information exclusive.
- Téléchargez l’application CNews sur votre smartphone (iOS ou Android).
- Cherchez le bouton ou l’onglet « Témoin » ou « Nous contacter ».
- Vous pouvez y joindre une photo ou une vidéo directement depuis votre galerie.
- Laissez impérativement vos coordonnées (téléphone) pour que la rédaction puisse vous rappeler et vérifier l’information avant diffusion.
2. Le formulaire de contact en ligne
Sur le site officiel de CNews, une rubrique « Contact » permet d’envoyer un e-mail via un formulaire sécurisé. C’est l’outil idéal pour les demandes moins urgentes ou pour envoyer des documents PDF (dossiers de presse, invitations).
IV. Réagir via les Réseaux Sociaux : Être lu en direct
Les émissions de CNews utilisent beaucoup les « tweets » ou messages postés sur les réseaux sociaux pour alimenter le bandeau en bas de l’écran ou pour que l’animateur cite une réaction.
- X (ex-Twitter) : C’est le réseau le plus utilisé par la rédaction. Utilisez toujours le hashtag de l’émission pour être repéré par les community managers :
#HDProspour l’Heure des Pros.#Punchlinepour l’émission de Laurence Ferrari.#Facealinfopour celle de Christine Kelly.
- Mentionnez le compte officiel :
@CNEWS. - Instagram : Utile pour envoyer des messages privés (DM) plus personnels aux animateurs. Sonia Mabrouk (pour ses activités hors CNews) ou Laurence Ferrari y sont parfois plus réactives qu’ailleurs.
V. Participer aux émissions : Devenir membre du public
Certaines émissions spéciales (soirées électorales, débats exceptionnels) accueillent du public en plateau. CNews ne gère pas ses invitations directement, elle passe par des agences de casting spécialisées.
1. Les agences de recrutement
Pour avoir une chance de vous asseoir derrière les chroniqueurs, inscrivez-vous sur les sites suivants :
- Clapline (myclap.tv)
- https://www.google.com/search?q=%C3%89missions-tv.com
- Cassandre.fr
2. Comment être sélectionné ?
Une fois inscrit, surveillez les annonces concernant « CNews » ou « Débats politiques ». La sélection se fait souvent sur votre profil (âge, ville, profession) pour garantir un public représentatif. En 2026, la chaîne privilégie souvent les spectateurs venant de province pour leurs émissions de proximité.
VI. Réclamations, Rectifications et Médiation
Si vous estimez avoir été lésé par une information diffusée ou si vous voulez signaler un bug récurrent, il existe des canaux spécifiques pour les spectateurs mécontents.
1. Contacter le Médiateur (Nouveauté 2026)
Suite aux nouvelles règles de l’Arcom, CNews a renforcé son service de médiation pour traiter les remarques des téléspectateurs de manière plus transparente.
- E-mail :
mediateur-info@cnews.fr - Quand l’utiliser : Pour une erreur factuelle dans un reportage, un manque de pluralisme flagrant sur un sujet précis, ou une remarque sur la qualité des débats.
2. Saisir l’Arcom (Recours ultime)
Si votre démarche auprès de la chaîne n’aboutit pas et que vous jugez qu’une séquence est contraire aux lois sur l’audiovisuel :
- Rendez-vous sur arcom.fr.
- Utilisez le formulaire de signalement en précisant la date, l’heure et l’émission concernée.
VII. Tableau récapitulatif pour le spectateur
| Ce que vous voulez faire | Le meilleur moyen | Coordonnées |
| Passer à l’antenne (Débat) | Téléphone (Direct) | 39 21 |
| Envoyer une info/vidéo | Application mobile | Section « Envoyer un témoin » |
| Écrire une lettre personnelle | Courrier postal | 1, Place du Spectacle, 92130 Boulogne |
| Question administrative | Téléphone (Standard) | 01 71 35 55 55 |
| Réagir sur l’actualité | Réseaux Sociaux | Taguer @CNEWS sur X (Twitter) |
| Signaler une erreur | E-mail Médiateur | mediateur-info@cnews.fr |
VIII. Conseils pour être lu ou entendu
Chaque jour, des milliers de personnes tentent de contacter CNews. Pour sortir du lot :
- Soyez bref : Que ce soit au téléphone avec un programmateur ou dans un e-mail, donnez votre message principal dès la première phrase.
- Restez poli : Les messages insultants sont automatiquement filtrés par les logiciels de modération et n’arrivent jamais aux journalistes.
- Choisissez votre moment : Pour les e-mails, envoyez-les tôt le matin (vers 7h00) ou tard le soir (après 21h00) pour qu’ils soient en haut de la pile au moment où les équipes de rédaction arrivent ou font leur point.
39 réponses
Curieusement on parle pas de surveillance pour les feux de forets ….?? pour la rapidité d »intervention des pompiers…des postes de surveillance sur les points haut ..avec mirador …??? ..créer des postes de garde forestier…Une interrogation s’impose ???
Autrefois l »été…des emplois jeunes..occupaient les postes de guet à vue pendant les vacances d »été..???
Message à l’intention d’ELIOT DEVAL. J’ai trouvé un mot qui correspond tout à fait à M. MACRON et à sa clique c’est KAKISTROCRATIE!!!! Définition du dictionnaire » Gouvernement des plus incompétents » A vos de l’utiliser dans l’une de vos interventions. Cordialement Denise S ( j’ai 80 ans )
A L’ATTENTION DE MONSIEUR DEVAL,
VOUS ETES UN EXCELLENT JOURNALISTE, JE ME REGALE AU QUOTIDIEN DE VOS INTERVENTIONS, C’EST UN PLAISIR A CHAQUE FOIS, DE REELLES INFORMATIONS , UNE CHAINE D’INFOS VIVANTE ,AGREABLE AVEC MONSIEUR GOLDNADEL EXCELLENT, GABRIELLE CLUZEL FORMIDABLEMENT INTELLIGENTE, MONSIEUR LEJEUNE ET TOUTE VOTRE EQUIPE QUI EVOLUE DANS UN CLIMAT JOVIAL ACCOMPAGNE D’HUMOUR DONT NOUS AVONS BIEN BESOIN ACTUELLEMENT, D’AILLEURS VOUS INVITES SONT TOUJOURS TRES A L’AISE ET DECONTRACTES GRACE A CETTE AMBIANCE, JE COMPRENDS QUE VOUS SOYEZ JALOUSE!!!!!!!. ?????????????????????????????????
LES FRANCAIS NE VEULENT PLUS DESINFORMATIONS, DE PROPAGANDE, AVEC CNEWS NOUS SOMMES SURES D’AVOIR LA REALITE DES EVENEMENTS DANS NOTRE SOCIETE , DES EVENEMENTS QUE NOUS CONSTATONS NOUS.MEME AU QUOTIDIEN ET QUE L’ON RETROUVE SUR VOTRE CHAINE ET RADIO.
MERCI MONSIEUR DEVAL, VOUS AVEZ UN TRES BEL AVENIR, MEME SI ON VEUT » ELIMINER » CETTE CHAINE TELLEMENT GENANTE PARCE QUE TROP HONETE ET LUCIDE AINSI QUE SES EQUIPES. MERCI DE NOUS AVOIR INTERESSE A L’INFORMATION A NOUVEAU AVEC AUSSI MONSIEUR PRAUD.
Bonjour, je ne suis pas fumeur mais je me pose la question: POURQUOI il n’y a plus de cendrier dans le véhicules ? Ca éviterai que la plupart des fumeurs jettent leurs cigarettes par les fenêtres de leur véhicule …..
Bonjour,
Très fidèle à votre chaîne, j’en suis le défenseur et promoteur également. Je suis obligé de vous prévenir de ma lassitude actuelle à vous être fidèle… Vous provoquez l’envie de zapper !
Saturé de -Com’ j’aime-, de -Carglass-, -Perko- et compagnie …à plusieurs reprise dans une même pose publicitaire, de répétitions de sujets trop exploités …
Je reconnais avoir envie de voir autre chose malgré mon attachement à vos analyses !
Traiter l’actualité est bien votre rôle, mais la sur-traiter nuit à votre image. Il vous est pour moi, important de rester dans la mesure et le dosage.
Le ronronnement et le rabâchage permanent créent un relâchements total de l’assiduité de vos téléspectateurs!
Je découvre aujourd’hui d’autres émissions plus variées et intéressantes parmi vos concurrents, pour moi, c’est une véritable déception pour votre image.
J’espère que ma critique sera prise en compte car je suis prêt encore à vous soutenir.
Cordialement.
Bonjour,
« Saturé de -Com’ j’aime-, de -Carglass-, -Perko- et compagnie …à plusieurs reprise dans une même pose publicitaire, de répétitions de sujets trop exploités … »
Je partage tout à fait votre avis.
Exemple : 3ème jours, matin, midi et soir sur l’annulation des concerts de Patrick Bruel, ce n’est probablement pas la première préoccupation des français.
Composer ce n est pas gagné pour les magasines T.V.,IL,il faut à l enjeu rétablir unfitable à touse note intérèssante sur fond d actualisme pour la voie préventive profitable à tous en ce que le domaine de La Chance Vous impose,c est l obcécurence,à un intérèt évidemment généralisé.Suit à suit à vos Affaires Infos ,il ne peut qu ètre La Providence pour devoir s imposer,Elle Vous dicte le travail Médiatique Français à mesure,mais ce n est pas tout,Elle Vous cite l effort à contribuer pour tous les intérèts de La France toute entière,c est manipuler son quotient à une cause renouvelable,évidemment que oui,Vous y ètes la mention du produit T.V.,la bonne idée en est la raison,c est la vie.Tout est Justice,à traduire à L Evénementialité le quotient à hauteur d une certaine raison qui Vous dicte le pugnace à cause de tous produits Français consommable et jettable avec qualité demandé à hauteur du service,c est La Société des hommes et des femmes qui tend à ce principe de Production,il faut vivre avec,mais impeccablement,sinon rien.A L Avenir,c est très important L Avenir de tous et principes,il faut se poser une question de conditionnemet à hauteur de service de qualité,c est que le retardataire est hors-jeu,ce n est pas avec vos mots que Vous pourrez le rattraper,il faut pour cela l exclusif dans tous les sens.Soyez Bénis par DIEU VIVANT SON NOM EST YAHVEH ET EST JUSTE ET DROIT ,IL EST LE DIEU CAPABLE DE REGLEMENTER Vos Affaires,Soyez en Dignes si Vous LE Priez exact , GLOIRE A DIEU
Les salariés d’EDF GDF , vent debout contre la remise en cause de la quasi gratuité de leurs consommations d’énergie , y compris pour les retraités de ces services publics.
Sauf que, lors de l’attribution de cet avantage après la 2de guerre , (certains diront « privilège »,) l’électricité servait quasi uniquement à l’éclairage et au fonctionnement du poste de radio puis de télévision !
Et depuis toutes ces décennies l’électricité sert de nos jours à cuisiner, à se chauffer, à la climatisation des logements, à produire de l’eau chaude, à de très nombreux usages domestiques et récréatifs, charger les voitures électriques, chauffer les piscines, les filtrer, etc…
Donc l’avantage accordé aux électriciens et gaziers, en activité et retraités, et ce à vie, n’a cessé de croitre.
Sans aucune autre raison ,que les progrès de la civilisation moderne ..
Pour finir les agents EDF sont bien entendus surreprésentés parmi les ménages équipés d’un ou de plusieurs véhicules électriques !
Pour résumer ; on se chauffe, on roule, on lave son linge et sa vaisselle, on entretient sa piscine, on se divertit ( etc) aux frais de la Princesse …
Et la princesse c’est l’ensemble des Français , qui payent un tarif sans cesse en hausse !
Moralité : cet avantage devient quasiment un » Privilège », qu’il convient désormais, d’encadrer, de limiter à un nombre moyen de KWH gratuits par foyer et par an , puis de consentir à ces citoyens le même tarif que celui payé par les autres consommateurs que nous sommes….
Tout ceci au nom de la devise républicaine si chère à tous les syndicalistes : Liberté Egalité, Fraternité….
je regarde votre emission sur le pouvoir d’achat………..on y parle des revenus des retraites…….on oublie de dire que a force de deremboursements de la secu …les mutuelles augmentent..leur prix ..et qui paye des mutuelles actuellement…les retraites….les travailleurs ont des mutuelles payees par l’employeur…..signe un retraite qui en a marre et plus que marre …..ces messieurs les politiques ont des retraites sans avoir travaille exemple 5000 euros de retraite pour un ancien president de l’enseignement..sans y avoir jamais travaille……….pour avoir une retraite la reforme devrais deja porte sur un emploi effectif………