Que vous souhaitiez réagir à un débat en direct, apporter un témoignage sur un événement dont vous êtes témoin, ou envoyer un message d’encouragement (ou de critique) à votre animateur favori, les points d’entrée chez CNews ont évolué. En 2026, la synergie entre la chaîne et les autres médias du groupe (comme Europe 1) est devenue la clé pour réussir à « passer à l’antenne ».
Ce guide répertorie toutes les solutions concrètes pour joindre la chaîne, classées par objectif.
I. Appeler CNews : Les numéros qui fonctionnent
Le téléphone reste le moyen le plus direct, mais il existe deux types de numéros selon que vous voulez joindre l’administration ou intervenir en direct.
1. Le Standard Général (Pour les questions administratives)
Si vous avez une question sur la grille des programmes, un problème technique de réception sur votre box, ou si vous souhaitez joindre un service spécifique de la chaîne, c’est le numéro du groupe qu’il faut composer.
- Numéro : 01 71 35 55 55
- Usage : Renseignements généraux, service des relations téléspectateurs.
- Conseil : Ce numéro ne vous permettra pas de parler à un animateur, mais les hôtesses peuvent vous orienter vers le service courrier ou la régie si nécessaire.
2. Le Numéro pour intervenir en Direct (Le 39 21)
En 2026, la plupart des interactions avec les auditeurs et téléspectateurs des émissions phares (comme celles de Pascal Praud) passent par le standard d’Europe 1, partenaire direct de CNews.
- Numéro : 01 80 20 39 21 (ou simplement le 39 21 depuis un mobile).
- Usage : C’est le canal pour réagir en temps réel aux débats de L’Heure des Pros ou de Pascal Praud et Vous.
- Le moment idéal : Appelez 15 minutes avant le début de l’émission ou pendant les pauses publicitaires. Préparez un argumentaire court (30 secondes) pour convaincre le programmateur de vous passer à l’antenne.
II. Écrire par la Poste : Adresser un courrier aux animateurs
Malgré le tout-numérique, le courrier postal reste une méthode très efficace pour que votre message arrive physiquement sur le bureau d’un journaliste. Les lettres manuscrites sont souvent plus lues que les e-mails anonymes.
1. L’adresse officielle unique
Tous les animateurs et journalistes de CNews reçoivent leur courrier à la même adresse, au siège du groupe à Boulogne-Billancourt.
CNews À l’attention de [Nom de l’animateur ou de l’émission] 1, place du Spectacle 92130 Boulogne-Billancourt
2. À qui pouvez-vous écrire ?
Voici les principales figures de l’antenne pour lesquelles vous pouvez envoyer un courrier en 2026 :
- Pascal Praud (L’Heure des Pros)
- Laurence Ferrari (Punchline)
- Christine Kelly (Face à l’info)
- Eliot Deval (Midi News)
- Julien Pasquet (Soir Info)
Note : Notez que Sonia Mabrouk ne fait plus partie de la rédaction depuis février 2026. Il est donc inutile de lui adresser vos courriers via ce canal.
III. Utiliser l’Application et le Web : Témoigner et Envoyer des Vidéos
Vous avez filmé une scène importante ? Vous voulez envoyer une alerte info ? En 2026, CNews mise énormément sur les « témoins-spectateurs ».
1. La fonction « Envoyer un témoin » sur l’App
C’est le moyen le plus rapide pour transmettre une information exclusive.
- Téléchargez l’application CNews sur votre smartphone (iOS ou Android).
- Cherchez le bouton ou l’onglet « Témoin » ou « Nous contacter ».
- Vous pouvez y joindre une photo ou une vidéo directement depuis votre galerie.
- Laissez impérativement vos coordonnées (téléphone) pour que la rédaction puisse vous rappeler et vérifier l’information avant diffusion.
2. Le formulaire de contact en ligne
Sur le site officiel de CNews, une rubrique « Contact » permet d’envoyer un e-mail via un formulaire sécurisé. C’est l’outil idéal pour les demandes moins urgentes ou pour envoyer des documents PDF (dossiers de presse, invitations).
IV. Réagir via les Réseaux Sociaux : Être lu en direct
Les émissions de CNews utilisent beaucoup les « tweets » ou messages postés sur les réseaux sociaux pour alimenter le bandeau en bas de l’écran ou pour que l’animateur cite une réaction.
- X (ex-Twitter) : C’est le réseau le plus utilisé par la rédaction. Utilisez toujours le hashtag de l’émission pour être repéré par les community managers :
#HDProspour l’Heure des Pros.#Punchlinepour l’émission de Laurence Ferrari.#Facealinfopour celle de Christine Kelly.
- Mentionnez le compte officiel :
@CNEWS. - Instagram : Utile pour envoyer des messages privés (DM) plus personnels aux animateurs. Sonia Mabrouk (pour ses activités hors CNews) ou Laurence Ferrari y sont parfois plus réactives qu’ailleurs.
V. Participer aux émissions : Devenir membre du public
Certaines émissions spéciales (soirées électorales, débats exceptionnels) accueillent du public en plateau. CNews ne gère pas ses invitations directement, elle passe par des agences de casting spécialisées.
1. Les agences de recrutement
Pour avoir une chance de vous asseoir derrière les chroniqueurs, inscrivez-vous sur les sites suivants :
- Clapline (myclap.tv)
- https://www.google.com/search?q=%C3%89missions-tv.com
- Cassandre.fr
2. Comment être sélectionné ?
Une fois inscrit, surveillez les annonces concernant « CNews » ou « Débats politiques ». La sélection se fait souvent sur votre profil (âge, ville, profession) pour garantir un public représentatif. En 2026, la chaîne privilégie souvent les spectateurs venant de province pour leurs émissions de proximité.
VI. Réclamations, Rectifications et Médiation
Si vous estimez avoir été lésé par une information diffusée ou si vous voulez signaler un bug récurrent, il existe des canaux spécifiques pour les spectateurs mécontents.
1. Contacter le Médiateur (Nouveauté 2026)
Suite aux nouvelles règles de l’Arcom, CNews a renforcé son service de médiation pour traiter les remarques des téléspectateurs de manière plus transparente.
- E-mail :
mediateur-info@cnews.fr - Quand l’utiliser : Pour une erreur factuelle dans un reportage, un manque de pluralisme flagrant sur un sujet précis, ou une remarque sur la qualité des débats.
2. Saisir l’Arcom (Recours ultime)
Si votre démarche auprès de la chaîne n’aboutit pas et que vous jugez qu’une séquence est contraire aux lois sur l’audiovisuel :
- Rendez-vous sur arcom.fr.
- Utilisez le formulaire de signalement en précisant la date, l’heure et l’émission concernée.
VII. Tableau récapitulatif pour le spectateur
| Ce que vous voulez faire | Le meilleur moyen | Coordonnées |
| Passer à l’antenne (Débat) | Téléphone (Direct) | 39 21 |
| Envoyer une info/vidéo | Application mobile | Section « Envoyer un témoin » |
| Écrire une lettre personnelle | Courrier postal | 1, Place du Spectacle, 92130 Boulogne |
| Question administrative | Téléphone (Standard) | 01 71 35 55 55 |
| Réagir sur l’actualité | Réseaux Sociaux | Taguer @CNEWS sur X (Twitter) |
| Signaler une erreur | E-mail Médiateur | mediateur-info@cnews.fr |
VIII. Conseils pour être lu ou entendu
Chaque jour, des milliers de personnes tentent de contacter CNews. Pour sortir du lot :
- Soyez bref : Que ce soit au téléphone avec un programmateur ou dans un e-mail, donnez votre message principal dès la première phrase.
- Restez poli : Les messages insultants sont automatiquement filtrés par les logiciels de modération et n’arrivent jamais aux journalistes.
- Choisissez votre moment : Pour les e-mails, envoyez-les tôt le matin (vers 7h00) ou tard le soir (après 21h00) pour qu’ils soient en haut de la pile au moment où les équipes de rédaction arrivent ou font leur point.
17 réponses
Bonjour, je suis à l’étranger (en Itatlie) impossible aujourd’hui de me connectée sur votre site… puis je connaitre la raison ?
Mme Falcone
arreter d’ inviter Matthias Le Boeuf ,il est mélenchoniste, j’espere qu « il exerce plus en philosophie ,. Il est malade cet homme
J e suis excédé par le spot publicitaire de la banque de l or…. La comediene est inaudible elle récite sa leçon d un ton monocorde, on subit cela a chaque pause publicitaire cela devient infernal
Pourquoi les gens ne peuvent pas parler avec vous en direct ????????
contrairement à ce que l’on nous dit la presse est bien muselée
dimanche matin Matéo D (52) a été retrouvé mort, roué de coups par 3 personnes mais ni la presse local, ni la presse nationale n’en parle alors bonjours la liberté de la presse
Bonjour. Il faudrait cesser de dire que Macron est hors sol, qu’il ne comprend rien aux français ni à la France. Bien au contraire, Très intelligent et sans affect, la seule chose qui compte pour lui, c’est LUI. Il n’aime personne, veut briller seul et est prêt à nuire et mettre des bâtons dans les roues à tout ceux susceptibles de pouvoir lui faire de l’ombre. Il a l’intelligence du mal, le cahot il le souhaite. Garder le rapport sur les frères musulmans et leur entrisme durant des mois sans agir en est un des témoignages. Ce document aurait il vu le jour sans l’intervention du ministre de l’intérieur ? Tout marche à l’envers depuis qu’il est là. J’ai bien du mal à croire que les journalistes de CNEWS soient dupes. Je n’ai aucune confiance en Macron, il est capable de tout pour rester accroché au pouvoir. Le cahot pour activer l’article 16 ? Ce n’est pas un hasard d’avoir placé Richard Ferrant au conseil constitutionnel….. Si beaucoup de gens trouvent Macron charmeur, moi mon intuition me dit qu’il est effrayant.
Alors s’il ne vous est pas possible pour vos journalistes de dire que Macron est un danger pour la France et les français, au moins cesser de dire ou laisser entendre que Macron est hors sol et qu’il ne comprend ni la France et les français car, je suis persuadée que vous êtes trop intelligent pour le penser ou y croire.
Vous êtes le seul média qui semble vouloir respecter vos téléspectateurs.
Merci
BONSOIR les Boomers, soit les retraités, sauf votre respect, vous emmer….
bonjour contre ceux qui pronent la haine de l’autre – la charia et toutes ses horreurs – je rappelle que JESUS a dit « tu ne turas pas – aimez vous les uns les autres -cordialement
Bonsoir Maitre KARSFELD DOIT ËTRE POLI ENVERS MARINE LE PEN…
Non ce n’est pas un loup garou il lui doit le RESPECT- ensuite si il aime les migrants qu’il en prennent chez l LUI – sais t-il que la FRANCE A DE MILLIARDS DE DETTES – comment accueillir des migrants – si il a une solution nous sommes interéssés
Bonsoir mais qu’est ce c’est que cette grenouille un monde de « connerie » j’en ai honte
Je n’aime pas cette chaîne
Bjr
Et les Ardennes,vous en parlez quand?
Je regarde tous les jours CNEWS et jamais on ne parle des Ardennes….
Ce matin Paris et Paris et Paris….
Nantes Rouen et jamais les Ardennes avec ses forets magnifiques ,encore plus enneigées…
Charleville Mezieres, Monthermé,les lacs de Bairon et des vieilles Forges.
Nous sommes à 1 hre de Paris ….
Merci de penser à nous de temps en temps
Francine B
Votre séquence 21h /23h est insupportable avec votre animateur qui coupe sans arrêt ses interlocuteurs
Abandon de votre chaîne pour cette période
Dommage
Stupéfaction d’apprendre la démission de Sonia Mabrouk. Brillante journaliste qui réalisait des interviews politiques avec intelligence, courtoisie et qui posait des questions pertinentes. C’est une énorme perte pour Cnews et le reproche qui lui est fait concernant son avis sur le maintien de Morandini montre que leur pub est à revoir » liberté d’expression sur Cnews ». Faux. Par contre les téléspectateurs en soutien à Sonia Mabrouk peuvent ne plus écouter Morandini qui d’ailleurs aurait du démissionner. Personnellement je biycotte à l’avenir son émission.
1. Pascal Praud ne sait pas écouter ses invités. Il leur coupe toujours la parole. Il devrait faire une émission « monologue » en disant tout ce qu’il pense des sujets d’actualité.
2. Cette chaîne est devenue insupportable, on n’y parle QUE de sécurité, de crimes, d’agressions. Une fois que l’on a dit ça, que fait-on ? On convoque des centaines d’experts, que l’on n’écoute même pas, pour en parler; Et alors ?? Vous devriez vous rebaptiser : Chaîne de la sécurité !
3. Le fait que cette chaîne ait pu remettre en poste Morandini est une honte ! Cette chaîne qui prétend dire les faits et rien que les faits est devenue comme les autres, sans foi ni loi… Une chaîne de plus du copinage !!!
Rien autre à dire, c’est lamentable
Bonjour,
Je pense que c’est mal joué de ne pas avoir parlé du départ de Morandini sur votre chaîne, Pascal Praud n’a rien dit sur ce sujet, ni pourquoi,ni comment, une affaire qui dérange énormément Cnews,
mal à l’aise, ça me dérange de votre comportement, surtout sachant que Sonia Mabrouk a décidé de s’éloigner de votre chaîne suite a votre silence sur ce sujet.
Dommage c’est une chaîne que j’aime bien, ne soyez pas comme les autres chaînes , qui pratiquent la langue de bois.