Vous souhaitez contacter Zalando gratuitement pour obtenir des informations sur vos commandes, suivre une livraison, poser une question sur un retour ou un remboursement, ou signaler un problème avec votre compte ? Zalando met à disposition plusieurs solutions pour joindre son service client sans frais, que ce soit par téléphone, via son site internet ou par chat en ligne. Dans ce guide, découvrez toutes les options pour appeler Zalando France gratuitement et obtenir rapidement l’assistance dont vous avez besoin.
Pour joindre le service client de Zalando par téléphone, utilisez le numéro de téléphone non surtaxé suivant : 01 82 88 49 63.
L’appel est gratuit depuis un poste fixe. ce numéro de téléphone vous donne accès au service client de Zalando, également disponible par email à l’adresse électronique service@zalando.fr.
Assistance en ligne de Zalando :
Tout d’abord, pour toute question concernant vos achats et commandes, vous pouvez joindre un conseiller via l’adresse en ligne de l’assistance de Zalando : https://www.zalando.fr/contact.
FAQ | Communauté : vous pouvez également visiter le centre d’aide en ligne sur le site de Zalando : https://www.zalando.fr/aide.
Pour suivre une commande, demander un remboursement, obtenir des informations sur votre livraison, votre facturation ou tout simplement accéder à votre espace personnel sur le site de Zalando, rendez-vous ici : https://www.zalando.fr/login/?view=register.
Adresse de la page de Zalando sur Facebook :
Retrouvez actualités, informations diverses et nouveautés sur la page officielle accessible sur Facebook à l’adresse :
https://www.facebook.com/zalando.
Adresse du compte Twitter de Zalando :
Suivez les derniers Tweets concernant l’entreprise sur Twitter :
Coordonnées du siège social en France de Zalando :
Contactez Zalando via les coordonnées suivantes :
- Adresse : Zalando,Valeska-Gert-Straße 5, D-10243 BERLIN, Allemagne
- Téléphone du siège social : 01 82 88 49 63 du lundi au dimanche de 8h à 22h.
- Contact par email : service@zalando.fr
- Formulaire en ligne pour contacter Zalando : https://www.zalando.fr/aide
- Chat en ligne disponible avec un conseiller du service client de Zalando : chat
Comment faire une réclamation à Zalando ?
Adresse pour envoyer une réclamation à Zalando :
RDV sur la page https://www.zalando.fr/contact/ pour signaler un incident.
Envoyez votre courrier électronique à l’adresse email service@zalando.fr, via le formulaire de contact en ligne via le formulaire de contact disponible ici , ou par voie postale, de préférence en recommandé, à l’adresse :
Zalando, Valeska-Gert-Straße 5, D-10243 BERLIN, Allemagne.
Appelez le service clients de Zalando pour votre réclamation par téléphone :
- 01 82 88 49 63 – appel non surtaxé – du lundi au dimanche de 8h à 22h.
Vous pouvez également contacter le médiateur en cas de litige avec Zalando :
FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)
60 Rue La Boétie 75008 Paris
Site internet : http://www.mediateurfevad.fr.
Autres coordonnées de Zalando en ligne
- Site officiel de Zalando : https://www.zalando.fr
- Compte Instagram de Zalando : https://www.instagram.com/zalando/
- Retrouvez Zalando sur Pinterest : https://www.pinterest.fr/zalandofrance/
- Contacter Zalando et ses équipes sur LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/zalando-sas
- Adresse de Zalando sur Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCH8Kxr6Z5SQ8mj8HiF5syLw
- Adresse de téléchargement de l’application mobile de Zalando sur l’App Store (système IOS pour iPhone et iPad) : https://itunes.apple.com/fr/app/zalando-mode-et-shopping/id585629514?mt=8
- Adresse de téléchargement de l’application mobile de Zalando sur le Google Play Store (système Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=de.zalando.mobile&hl=fr.
