Maisons du Monde est reconnue comme l’un des leaders en matière de service client dans le secteur du mobilier et de la décoration. Cependant, des problèmes peuvent survenir. L’enseigne met à la disposition des clients une équipe de professionnels pour les résoudre rapidement. Parmi les problèmes les plus fréquents, on peut citer :
Problèmes de livraison
Les retards de livraison, les erreurs dans les colis ou les dommages pendant le transport sont des problèmes rencontrés par certains clients. Ces problèmes peuvent nécessiter une intervention du SAV. Ce dernier est capable de fournir une solution appropriée.
Problèmes de qualité
Bien que l’enseigne propose des produits de qualité, il peut arriver que certains articles présentent des défauts. Dans de tels cas, les clients peuvent faire appel au SAV pour signaler les problème. Ils peuvent demander un remboursement ou une réparation.
Problèmes de montage
Certains meubles ou articles nécessitent un montage, et il peut y avoir des difficultés pour certains clients. Le SAV peut fournir des conseils et des instructions pour faciliter le processus de montage et résoudre les problèmes éventuels.
Problèmes de retour et d’échange
Les clients peuvent avoir besoin de retourner ou d’échanger un produit pour diverses raisons, telles qu’une erreur de commande ou un changement d’avis. Le SAV peut aider les clients à comprendre les procédures de retour et d’échange et à résoudre tout problème lié à ces processus.
Maisons du Monde : présentation de l’enseigne et de ses produits
Maisons du Monde est une enseigne de décoration d’intérieur offrant une large sélection de meubles et d’accessoires. Avec des styles inspirés du monde entier, l’enseigne propose des produits uniques pour toutes les pièces de la maison. Voici quelques catégories de produits proposées :
Meubles
Découvrez une gamme de meubles, tels que des canapés, des tables, des chaises, des armoires et des commodes. Vous y trouverez des articles pour aménager votre salon, votre salle à manger, votre chambre et plus encore.
Articles de décoration
Ajoutez une touche finale à votre intérieur avec des accessoires de décoration tendances. A savoir : des lampes, des tapis, des miroirs, des coussins et des objets décoratifs.
Textiles
Transformez votre espace avec une sélection de textiles. Chez Maison du Monde, vous trouverez des rideaux, des coussins, des plaids et des linges de maison. Le tout pour créer une ambiance chaleureuse et confortable.
Accessoires
Complétez votre décoration avec des accessoires pratiques et esthétiques, comme des vases, des cadres photo, des bougies et des rangements.
Contacter Maisons du Monde : assistance, numéros de téléphone et adresses
Maisons du Monde s’efforce de fournir une assistance efficace et réactive pour résoudre ces problèmes. Les clients peuvent contacter le SAV par téléphone, par e-mail ou en se rendant dans les magasins physiques pour obtenir de l’aide rapide.
Numéro de téléphone
Pour toute demande d’assistance ou demande d’information, n’hésitez pas à appeler le service client au 09 70 01 89 89.
Adresse e-mail
Si la ligne téléphonique n’est pas joignable, il est aussi possible d’envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante : https://www.maisonsdumonde.com/FR/fr/help.
Se rendre dans un magasin
En outre, si votre demande est urgente, il est préférable de se rendre directement dans un magasin le plus proche de chez vous.
Réseaux sociaux
Maisons du Monde est actif sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, notamment Facebook, TikTok, Instagram, YouTube et Pinterest. Vous pouvez les contacter en envoyant des messages directs ou en laissant des commentaires sur leurs publications.
