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Contacter le service client de Cdiscount par téléphone ou en ligne


Comment joindre Cdiscount ?

Voulez-vous savoir où en est votre commande ? Avez-vous des réclamations à faire concernant les produits et services fournis par Cdiscount (Cdiscount à Volonté, la Carte Cdiscount, etc) ? Souhaitez-vous vous renseigner sur un produit, l’offre Cdiscount Énergie, Cdiscount Immobilier ou Cdiscount Telecom ? Voici les différents moyens qui vous permettent de joindre un conseiller de l’assistance de Cdiscount.


Accéder à l’espace client pour contacter Cdiscount

L’assistance de Cdiscount peut être contactée par voie électronique. Pour ce faire, il vous faut accéder à votre espace client. Ouvrez néanmoins au préalable, un compte personnel en utilisant votre adresse électronique et un mot de passe de votre choix.

Vous pouvez réaliser toutes les actions possibles sur un suivi de commande depuis votre compte. Les questions concernant votre livraison, le paiement, le suivi, les réclamations, la demande d’un remboursement, une demande de SAV et autres requêtes peuvent être effectués depuis votre espace personnel. Vous pourrez même accéder à l’historique de toutes les transactions passées sur ce site ainsi qu’à vos factures.

En ouvrant un compte personnel Cdiscount, vous pourrez prétendre à un service après-vente personnalisé. Chacune de vos requêtes sera également traitée en priorité.


Appeler le service clients pour joindre un conseiller de Cdiscount par téléphone

Accéder à l’espace client pour contacter Cdiscount

Il n’est pas indispensable de passer par votre espace personnel pour contacter un membre de l’équipe de Cdiscount.

Vous pouvez en effet les appeler directement au 3979. L’appel vous coûtera 0,70 € la minute pour le service par téléphone.

Un conseiller du service clients de Cdiscount vous accueuillera par téléphone 7 jours sur 7 de 9h et 18h. Notez que vous pouvez certes appeler ce numéro que demander des informations, porter une réclamation ou obtenir des conseils. Pour les questions relatives à une commande, vous gagnerez du temps en passant par votre espace client.


Écrire une lettre ou une réclamation : l’adresse postale de Cdiscount

Vous pouvez envoyer un courrier au service clients en l’adressant à

Cdiscount.com/SGPN, Service Clients, BP 90 200, 93 472 Neuilly-Sur-Marne.

Souvenez-vous toutefois que vous ne pouvez effectuer un retour de produits qu’en effectuant votre démarche via votre espace.

Quelques conseils pour faciliter la prise en charge de votre prblème

Cdiscount met en ligne tous les problèmes récurrents que rencontrent ses clients dans un espace dédié, la page de l’assistance en ligne. Les démarches à suivre ainsi que des solutions y sont publiées.

Avant de chercher à joindre un membre du service client de CDiscount, pensez à aller explorer dans cette rubrique. Il est très probable que la solution à votre problème s’y trouve.

Assurez-vous aussi d’avoir tous les détails de votre commande, toutes vos coordonnées ainsi que les pièces justificatives de votre requête avant de prendre contact avec le service client de Discount. Les avoir sous les yeux facilitera considérablement la prise en charge de votre problème.

Joindre CDiscount : numéros de téléphone depuis la France et l’étranger

Appeler le service clients pour joindre un conseiller de Cdiscount par téléphone
  • Appeler CDiscount depuis la France au 39 79 (0,70cts /min + prix de l’appel) du lundi au vendredi de 9h à 21h et le week-end et les jours fériés de 9h à 18h.
  • Appeler CDiscount depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. 
  • Appeler CDiscount depuis l’Italie au 800 694 130 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. 
  • Appeler CDiscount depuis l’Allemagne au 0800 627 9980 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. 
  • Appeler CDiscount depuis l’Espagne au 0800 00 01 17 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. 
  • Appeler CDiscount depuis le Luxembourg au 0800 40 234 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Comment se rendre à un magasin / corner de CDiscount :

Adresse de CDiscount à Toulouse

rue des usines 31150 fenouillet

Adresse de CDiscount à Quimper cornouaille

route de benodet 29196 quimper

Adresse de CDiscount à Nîmes Costieres

rue du docteur claude baillet 30900 nimes

Adresse de CDiscount à Amiens

route de saint quentin 80440 glisy

Adresse de CDiscount à Fontaine Grenoble

rue de l’argentiere 38600 fontaine

Adresse de CDiscount à Valence Sud

avenue de provence 26000 valence

Adresse de CDiscount à Villefranche sur Saône

bd burdeau 69400 villefranche sur saone

Adresse de CDiscount à St Etienne Monthieu

quartier de monthieu 42030 saint etienne

Adresse de CDiscount à Le Puy en Velay

avenue jeanne d arc 43750 vals pres le puy

Adresse de CDiscount à Montpellier Odysseum

place de lisbonne 34000 montpellier odysseum

Adresse de CDiscount à Clermont-Ferrand

boulevard saint jean 63100 clermont ferrand

Adresse de CDiscount à Lons le Saunier

rue du 19 mars 1962 39000 lons-le-saunier

Adresse de CDiscount à Albertville

chemin du chiriac 73204 albertville

Adresse de CDiscount à Annecy Seynod

route d’aix les bains 74604 seynod

Adresse de CDiscount à Annemasse

rue de la resistance 74100 annemasse resistance.

5 réflexions au sujet de “Contacter le service client de Cdiscount par téléphone ou en ligne”

  1. Bonjour
    Depuis le 19/04 je suis en attente du remboursement de cette commande N° XXXX? CAR A JOUR JE NE SUIS TOUJOUR PAS REMBOURSER. Quand EST CE QUE JE VAIS ETRE REMBOURSER,
    Sil vous plait

    J'aime

    1. ben moi j ai passer commande sur se site attente de la livraison toujours retarder de date en date mais pour le paiement par CB la il n yas pas de retard en plus j envoie deux mail a se fournisseur qui ne répond pas et vous fait languire si cela continuer c est la réprésssion des fraudes que j adrésserais un courrier

      J'aime

  2. Bonjour,
    J’ai commandé une machine à laver edison continental à mes parents.
    Nous venons de la mettre en route, elle fait un bruit du tonnerre à l’essorage et avance toute seule. Elle sort carrément de son emplacement, nous sommes obligée de la tenir pour qu’elle n’arrache pas les tuyaux d’eau.
    Ma maman n’est pas en confiance car elle fait toujours tourner ses machines la nuit. Nous ne pouvons pas la garder. le problème c’est que nous n’avons plus le carton d’emballage… que devons nous faite ? merci

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  3. Bonjour, sur le site la livraison de ma commande N°20051XXXXXXX est toujours programmée le 20 mai 2020. Nous sommes le 25 mai 2020. Puis-je avoir un nouveau délai réactualisé? Est-ce que ma commande est perdue? Merci de vos réponses. Cdlt

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  4. Bonjour
    Je constate avoir été débitée d’un montant de 29 euros pour un abonnement que je n’ai pas demandé ni utilisé … comment me faire rembourser ?
    Merci

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