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La Banque de France représente la Banque centrale de France. Cette institution financière a été fondée au début des années 1800. C’est la banque des banques, définissant la politique monétaire générale du pays, supervisant les systèmes de paiement et prévenant les crises financières. La Banque de France a des représentants dans plusieurs villes françaises. Vous pouvez la contacter par des moyens de communication courants, tels que le courrier électronique, le téléphone et le courrier.

Comment contacter la Banque de France par téléphone ?

Avant de s’endetter, le Français peut se faire aider par les conseillers de la Banque de France en composant le numéro unique 3414. C’est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Enfin, l’agent fait le nécessaire pour résoudre la situation. Si vous ne pouvez plus faire face à votre surendettement, il vous accompagnera dans le dépôt de votre dossier de surendettement en ligne. Il pourra également vous conseiller et vous lister d’autres organismes susceptibles de vous aider à résoudre vos problèmes de ménage. Par exemple, la CAF, Pôle emploi, le CCAS, ou les missions locales.

Les autres moyens de contacter la Banque de France

Pour déposer une demande ou poser une question, vous pouvez vous rendre dans l’un des points d’accueils le plus proche de chez vous. La liste est disponible sur le site de la Banque de France, à l’adresse web suivante : https://www.banque-france.fr/la-banque-de-france/nous-connaitre/implantations-de-la-banque. Les équipes vous accueillent du lundi au vendredi, à des horaires pouvant varier selon les départements. 

En cas de problème bancaire ou d’insolvabilité, un rendez-vous peut être pris avec un représentant de la Banque de France. Vous pouvez fixer un rendez-vous par téléphone ou en ligne via votre espace personnel Banque de France. Ce dernier permet également de poser des questions directement en ligne. Enfin, les Français novices dans le numérique peuvent envoyer leur courrier en inscrivant l’adresse suivante sur l’enveloppe : Banque de France, TSA 50120, 75035 PARIS CEDEX 01.

Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à visiter le site Internet de la Banque de France à l’adresse web suivante : https://www.banque-france.fr/.

Qui contacter en cas de problème financer ?

N’hésitez pas à contacter la Banque de France si vous êtes confronté à l’une des situations suivantes :

• Vous ne parvenez pas à ouvrir un compte bancaire ;
• Vous rencontrez des difficultés financières temporaires ;
• Vous avez un projet professionnel, mais ne disposez pas des moyens pour le concrétiser ;
• Vous avez accumulé les dettes ;
• Vous êtes « fiché Banque de France » ou « interdit bancaire » ;
• etc.

Les agents de la Banque de France pourront alors vous informer des dispositifs de subvention existants tels que les microcrédits, les procédures de dépôt de dossiers d’insolvabilité, ou les réclamations sur votre compte. L’inflation est estimée à 6,2% par an, et la Banque de France s’inquiète de la montée du surendettement. On sait déjà que 40% des appels sont liés à ce sujet.