Réclamations, Santé | Bien-être

COVID : signaler une fraude, un litige, lié au coronavirus


Covid-19 (coronavirus) : signaler une fraude ou un litige 

Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant la covid-19, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Covid-19 (coronavirus) : signaler un litige ou une réclamation par téléphone

Ce service, actif depuis le 10 janvier 2022, est disponible par téléphone au 0 809 540 550 :

  • le lundi et le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15, 
  • le mercredi de 13h15 à 17h15, 
  • le jeudi de 8h30 à 12h30, 
  • le vendredi de 8h30 à 16h.

Covid-19 (coronavirus) : faire un signalement en ligne sur Signal Conso

RDV sur la page de signalement dédiée à internet à l’adresse : https://signal.conso.gouv.fr/coronavirus.

Les types de signalement peuvent concerner :

  • Arnaque et publicité mensongère liées au COVID-19 : publicité trompeuse utilisant l’argument du COVID-19, faux désinfecteur
  • Non-respect des règles d’hygiène, de la distanciation physique ou du pass sanitaire
  • Problème / abus avec un site de vente en ligne : site de livraison de courses à domicile
  • Le prix de l’autotest est trop élevé.
Pour le traitement des plaintes et demandes des consommateurs concernant la covid-19, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis en place un service spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs : SignalConso.

Les autres coordonnées de Signal Conso : 

Autres types de démarches possibles pour vos litiges, réclamations ou signalements sur Signal Conso : 

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