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Contacter AliExpress : adresse, numéro de téléphone


Comment contacter Ali Express ?

Ali express est une société créée par le groupe Alibaba, en 2010. Il s’agit d’un site de commerce en ligne dont la spécialité est la vente des produits à prix attractifs. Créé à l’image de Taobao, un site réservé uniquement en Chine, Ali Express est son équivalent en anglais et disponible à l’international.

  • Souhaitez-vous entrer en contact avec un conseiller d’Ali Express par téléphone ou par email ?
  • Voulez-vous faire une réclamation ou recevoir de plus amples informations ?
  • Cherchez-vous à contacter le siège social d’Ali Express ?

Vous trouverez, ci-après, toutes les coordonnées vous permettant de contacter le service client d’Ali Express.


Ali express, un site dédié à la vente en ligne

Ali express a le même concept qu’Amazon et eBay. Il met en relation les vendeurs et les revendeurs chinois avec des clients du monde entier. Ali Express propose divers produits dont des smartphones, mais aussi les produits et accessoires de mode.

Souhaitez-vous entrer en contact avec un conseiller d’AliExpress par téléphone ou par email ?

Il propose également l’un des plus vastes choix dans le domaine de la mode. Ali express propose aussi un système de remboursement dans le cas où le client n’a pas réceptionné son colis ou encore s’il y a une grande différence de prix entre le prix affiché et la somme prélevée.

Ali Expres possède une application mobile pour les systèmes d’exploitation Android, iOS, mais aussi Yun OS (un système d’exploitation d’Alibaba).

En 2019, Ali expresse ouvre une boutique à Madrid en Espagne. C’est sa première présence physique dans le marché mondial. Il est également présent en Russie via son groupe Alibaba.


Comment contacter Aliexpress ?

Pour contacter le service client d’Ali express, vous disposez de nombreux moyens : email, courrier postal, réseaux sociaux, etc.

Alors, si vous cherchez à joindre un conseil par email, vous pouvez envoyer un courriel à DataProtection.AE@aliexpress.com 

Le site Ali express ne possède pas directement une boite postale, par contre vous pouvez joindre votre courrier par le groupe Alibaba qui détient Ali express.

Vous pouvez alors adresser votre courrier à AliExpress France à l’adresse suivante :

Groupe Alibaba

Ali Express

6th Floor

6 rue Ménars 

75002 Paris France

Vous pouvez également écrire en anglais à leur siège social qui se trouve en Chine via l’adresse suivant :

Ali Express

969 West Wen Yi Road

Yu Hang District

Hangzhou 311121

Zhejiang Province China

Contacter AliExpress par téléphone

Il vous est possible également de téléphoner au numéro suivant : (+86) 571 8502 2088. Sachez que vous pouvez également utiliser le centre d’aide, disponible sur le site web officiel d’Ali Express. 

Vous avez également la possibilité de vous abonner aux pages d’Ali express sur les réseaux sociaux.


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