Administration | Démarches, Réclamations

Contacter la CPAM : réclamation, service paiements, numéros de téléphone


Comment contacter la CPAM ?

La CPAM ou Caisse Primaire d’Assurance Maladie est votre interlocuteur principal au niveau local, si vous êtes assuré au régime général de la Sécurité sociale. Alors, si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur les remboursements de vos frais de santé, vous aurez besoin de connaître les différents moyens de joindre votre CPAM. 

  • Comment faire pour joindre la CPAM ?
  • Voulez-vous contacter la CPAM par téléphone ?
  • Souhaitez-vous trouver l’adresse de la CPAM la plus proche de chez vous ?
  • Comment contacter la CPAM via votre espace personnel ?

Vous trouverez ici les différentes manières vous permettant d’entrer en contact avec votre CPAM.


Contacter la CPAM : les missions de l’assurance maladie

Voulez-vous contacter la CPAM par téléphone ?

La CPAM est un organisme rattaché à la Sécurité Sociale. Cependant, il est de droit privé et exerce une mission de service public définie par l’Etat, dans le cadre d’une circonscription territoriale. Elle pilote ainsi des actions sanitaires et sociales, tout en assurant la proximité avec les publics de l’assurance maladie.

Elle recouvre les établissements locaux de la Sécurité sociale chargés de gérer les dossiers des ayants droit ; mais aussi de régler les prestations servies par la Sécurité sociale, remboursements médicaux, retraites, pensions, etc. Après la division de la Sécurité sociale en trois branches, la CPAM a pour mission de gérer les droits des assurés sociaux à l’Assurance maladie. Elle est répartie sur tout le territoire et constitue le pivot le plus proche de tous les interlocuteurs attachés à l’Assurance maladie.


Toutes les coordonnées pour joindre la CPAM :

Il existe différents moyens de communication vous permettant de joindre la CPAM.

Souhaitez-vous trouver l’adresse de la CPAM la plus proche de chez vous ?
Comment contacter la CPAM via votre espace personnel ?

Comment joindre la CPAM par téléphone ?

Ainsi, pour entrer en contact avec la CPAM par téléphone, vous pouvez appeler ne numéro 36 46.

Il est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption. Il est à noter que ce numéro est réservé uniquement pour la France métropolitaine. Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez appeler le numéro suivant : +33 811 70 36 46. Des conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. 

Comment joindre un conseiller de la CPAM par email ?

Si vous souhaitez contacter la CPAM par mail, vous devez vous rendre sur le site internet de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie ameli.fr. Une fois sur le site, vous devez vous accéder à votre compte Ameli pour envoyer un e-mail à la CPAM. 

Autres coordonnées en ligne de la CPAM

Si vous voulez vous rendre directement en agence, vous pouvez trouver l’adresse de la CPAM la plus proche de chez vous, depuis ce lien : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts.

Quelle que soit votre question, vous pourrez trouver la réponse, en allant au forum du site ameli.fr. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur le bouton « Forum ». 

Il vous est possible également d’entrer en contact avec la CPAM via les réseaux sociaux. Cependant, chaque CPAM possède sa page Facebook et sa chaîne YouTube. 

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur la façon dont les données de vos commentaires sont traitées.