ASOS est une plateforme en ligne renommée qui propose une vaste sélection de produits pour hommes et femmes. Avec un large éventail de styles, ASOS est devenu un incontournable pour les amateurs de mode. Cependant, certains problèmes peuvent survenir lors des achats en ligne. Voici les raisons courantes des demandes de service après-vente (SAV) :
Problèmes de taille et de coupe
L’un des problèmes les plus fréquents rencontrés par les clients concerne la taille ou la coupe des vêtements. Certains articles peuvent ne pas correspondre aux attentes en termes de taille ou de style. Dans ces cas, les utilisateurs peuvent joindre le SAV pour obtenir des conseils sur les retours ou les échanges.
Problèmes de livraison
Les retards de livraison ou les problèmes avec les colis peuvent également se produire. Les clients peuvent contacter le SAV pour obtenir des informations sur l’état de leur livraison.
Articles endommagés ou non conformes
Il peut arriver que des articles arrivent endommagés ou ne correspondent pas à la description sur le site. Dans de tels cas, les clients peuvent faire appel au SAV pour organiser un retour ou un remplacement.
ASOS : Votre destination mode en ligne
ASOS est une plateforme de mode en ligne qui offre une large gamme de produits tendances pour hommes et femmes. Avec un catalogue diversifié, l’enseigne propose des vêtements, des chaussures, des accessoires et des produits de beauté pour répondre à tous les styles et à toutes les occasions. Voici quelques-unes des catégories de produits disponibles sur ASOS :
Vêtements
ASOS propose une sélection de vêtements pour tous les goûts. Par exemple des tenues décontractées aux pièces élégantes, en passant par les dernières tendances de la mode.
Chaussures
Trouvez la paire de chaussures parfaite avec des options allant des baskets et des bottes aux talons hauts et aux sandales.
Accessoires
ASOS propose une variété d’accessoires pour compléter vos tenues. Par exemple : des sacs, des bijoux, des lunettes de soleil, des écharpes et des ceintures.
Produits de beauté
Découvrez une sélection de produits de beauté. A savoir : du maquillage, des soins de la peau, des produits capillaires et des parfums pour vous sentir et paraître au meilleur de votre forme.
Contacter ASOS : assistance, numéros de téléphone et adresses
Lorsque vous avez besoin d’assistance ou de contacter ASOS, une plateforme de mode en ligne, plusieurs options sont disponibles. Voici les coordonnées disponibles :
Numéros de téléphone
ASOS met à disposition des numéros de téléphone spécifiques pour contacter leur service client dans différents pays. Tous les jours, vous pouvez joindre les responsables en appelant le 01 70 70 03 70, entre 7h00 et 22h30.
Assistance en ligne
L’enseigne propose un espace en ligne pour obtenir une assistance rapide. Pour y accéder, rendez-vous sur cette page.
Contacter le siège social
Vous pouvez également contacter ASOS en vous adressant à leur siège social : 3 Rue Saint-Georges, 75009 Paris, France.
Contacter ASOS sur les réseaux sociaux
L’enseigne est aussi présente sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux. Elle est joignable sur Facebook, Instagram et Snapchat.. Vous pouvez les contacter en envoyant des messages directs ou en laissant des commentaires sur leurs publications.
