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Comment appeler RAKUTEN gratuitement ?


Pour joindre le service client de Rakuten (anciennement PriceMinister) par téléphone, utilisez le numéro de téléphone non surtaxé suivant : 09 70 75 64 60.

L’appel est gratuit depuis un poste fixe. ce numéro de téléphone vous donne accès au service client de Rakuten également disponible en ligne.

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Assistance en ligne de Rakuten :

Adresse de l’assistance de Rakuten : https://fr.shopping.rakuten.com/newhelp/

FAQ | Communauté : vous pouvez également visiter le centre d’aide en ligne sur le site de Rakuten : https://fr.shopping.rakuten.com/newhelp/comment-acheter/.

Pour suivre une commande, demander un remboursement, obtenir des informations sur votre livraison, votre facturation ou tout simplement accéder à votre espace personnel sur le site de Rakuten, rendez-vous ici : https://fr.shopping.rakuten.com/user.


Adresse de la page de Rakuten sur Facebook :

Retrouvez actualités, informations diverses et nouveautés sur la page officielle accessible sur Facebook à l’adresse :

https://www.facebook.com/RakutenFrance.

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Adresse pour envoyer une réclamation à Rakuten :

RDV sur la page https://fr.shopping.rakuten.com/newhelp/comment-faire-une-reclamation pour signaler un incident.

Envoyez votre courrier par email à l’adresse électronique https://fr.shopping.rakuten.com/help/cnh-mbuy-contact-us/popup/true?hid=3653&pp=false ou par voie postale, de préférence en recommandé, à l’adresse :

Rakuten France – Service Réclamations – 92 rue Réaumur, 75002 PARIS.

Ou appelez le service clients par téléphone au 0800 55 52 53 (numéro non surtaxé).

Vous pouvez également contacter :

FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)

60 Rue La Boétie 75008 Paris

Site internet : http://www.mediateurfevad.fr.


Autres coordonnées de Rakuten en ligne

Site officiel de Rakuten : https://fr.shopping.rakuten.com

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