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Contacter DPD : suivi colis, réclamation, service clients


Comment contacter DPD ?

DPD est l’un des leaders du transport international spécialisé dans la livraison de colis. Vous pouvez contacter le service client de DPD pour divers types de requêtes :

  • Faire une réclamation suite à la livraison d’un produit endommagé
  • Signaler une livraison perdue, en retard ou volée
  • Prendre rendez-vous dans un relais Pickup
  • Contacter une agence DPD
  • Faire livrer son colis à une autre adresse ou chez un voisin
  • etc

Coordonnées en ligne our entrer en contact avec DPD

DPD est un expert en livraison de colis qui intervient sur le sol européen. Si vous habitez en France, vous pourrez en ligne trouver solutions à vos problèmes, demander des informations de suivi colis ou modifier par exemple une livraison. Depuis des années, l’entreprise n’a cessé de chercher des moyens pour se rapprocher de ses clients et leur faciliter la vie.

Si vous avez besoin de contacter un agent technico-commercial, sachez qu’un interlocuteur vous répondra en ligne, du lundi au vendredi. Pour cela, il suffit de vous rendre sur le site et de consulter la page « Nous contacter« .

Enfin, accédez au formulaire de contact. Après avoir choisir l’objet de votre demande, le formulaire s’affichera automatiquement. Assurez-vous que votre sujet soit bien formulé avant de le valider. Après avoir étudié votre message, un conseiller vous recontactera le plus tôt possible.


Travailler chez DPD : coordonnées pour postuler

DPD accueille également à tout moment de nouvelles recrues. Si vous voulez postuler, consultez la page « Nous rejoindre » et remplissez le formulaire de candidature.


Suivre un colis sur le site de DPD

Rendez-vous sur cette page pour le suivi de votre livraison de colis : https://www.dpd.fr/particuliers. Vous devrez saisir votre identification colis à savoir :

  • Soit votre numéro de colis DPD (sans espace entre les chiffres)
  • Soit le numéro de votre avis de passage
  • Soit le code reçu par SMS avec le service SMS Predict.

Chaque client peut donc suivre en temps réel le transport de leur colis. Les pages et rubriques ont été conçues pour être faciles à manipuler. Vous remarquerez également la rubrique « Modifier votre livraison ». Grâce à celle-ci, vous pouvez modifier les coordonnées liées à la livraison. Vous devez tout simplement les renseigner. Celles-ci comprennent votre code postal, le numéro qui permet d’identifier votre colis et l’avis de passage ou le code SMS Predict.

Il ne faut pas oublier que dans l’Espace Destinataires, il existe 5 types de livraison. Le choix revient aux clients. En ce qui concerne le suivi de votre colis, ouvrez le site web de DPD, rendez-vous sur « Suivre votre colis » et saisissez les coordonnées d’identification. Si une des solutions que l’entreprise propose vous intéresse, vous pouvez souscrire à l’une d’entre elles en remplissant ce formulaire.


Contacter DPD via les réseaux sociaux

Ne pas oublier que DPD est également présent sur d’autres plateformes, notamment sur LinkedIn et YouTube. Il vous est possible de leur écrire un message ou de laisser un commentaire.


Réclamation : envoyer un courrier postal à l’adresse de DPD

La poste est aussi une solution pratique et fiable pour envoyer votre réclamation à DPD. Envoyez-lui une lettre recommandée à l’adresse :

DPD France SAS, 9 rue Maurice MALLET, 92130, ISSY-LES-MOULINEAUX.

Pensez à joindre un maximum d’éléments justifiant votre réclamation : numéro de livraison, photos, captures d’écran, etc.


Travailler chez DPD : l’adresse pour postuler

DPD France SAS

Service Recrutement

9 rue Maurice MALLET

92130, ISSY-LES-MOULINEAUX.

Vous pouvez envoyer une candidature spontanée à l’adresse email : : drh.recrute@dpd.fr.

Les dossiers de candidature sont disponibles ici : https://recrutement.dpd.fr/front-postuler.html.


Joindre DPD concernant vos données confidentielles

Si vous devez modifier, détruire ou modifier des fichiers qui contiennent vos données privées, utilisez l’adresse ci-dessus.


Se rendre directement en agence pour contacter DPD

L’entreprise est présente dans de nombreuses villes. Elle s’efforce de se rapprocher de ses clients. Ainsi, chaque agence propose un accueil pour les clients et une équipe de commerciaux qui peuvent répondre à toutes vos questions. Vous pouvez localiser celle qui se situe le plus de chez vous en renseignant vos coordonnées dans la rubrique « Trouver un relais » ou « Trouver une agence DPD ».


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